La decisión del director ejecutivo de Block, Jack Dorsey, de recortar casi la mitad de la fuerza laboral de la compañía está arrojando luz sobre una pregunta creciente para las empresas estadounidenses: si los avances en inteligencia artificial finalmente significarán menos trabajadores.
En una llamada de resultados el jueves, Dorsey dijo El bloque cortará unos 4.000 puestos de trabajo.
Dorsey enmarcó la medida como algo más que un ejercicio de reducción de costos, y en cambio describió un cambio en la forma en que operan las empresas a medida que la inteligencia artificial se vuelve más central para las decisiones comerciales.
También sugirió que otras empresas harán lo mismo.
“No creo que hayamos llegado temprano a darnos cuenta de esto. Creo que la mayoría de las empresas llegan tarde”, dijo. “Durante el próximo año, creo que la mayoría de las empresas llegarán a la misma conclusión y harán cambios estructurales similares. Prefiero llegar allí honestamente y en nuestros propios términos que verme obligado a hacerlo de forma reactiva”.
Sin embargo, los economistas se preguntan si tales medidas indican un cambio más amplio en el mercado laboral o simplemente reflejan ajustes específicos de las empresas.
“Esto es una consecuencia de un juicio negligente durante un período de rápida expansión y la contracción que le sigue”, dijo Joseph Brusuelas, economista jefe de RSM. “Debe entenderse dentro del contexto único de esa empresa, y no indica riesgo para el mercado laboral estadounidense en general”.
Dudas sobre trabajos
Los despidos se producen en medio de interrogantes más amplios sobre el panorama laboral.
Aunque los recortes de empleo se han mantenido bajos y la tasa de desempleo es un 4,3% relativamente saludable, las vacantes se han contraído drásticamente y la contratación en 2025 se mantuvo en gran medida estancada, con un crecimiento promedio de la nómina de solo 15.000.
Aún así, el panorama relacionado con la tecnología parece relativamente saludable.
El sector de la información, un representante de la industria tecnológica, vio su tasa de desempleo caer al 5% en enero, 0,7 puntos porcentuales menos que hace un año. Las ofertas de empleo han disminuido en el sector, pero la demanda de algunos puestos sigue firme: los puestos vacantes en el desarrollo de software aumentaron un 12% respecto al año anterior, según En efecto.
La mayoría de los economistas se mantienen optimistas sobre el mercado laboral, incluso en el actual entorno de “bajas contrataciones y pocos incendios”.
Claudia Sahm, economista jefe de New Century Advisors, dijo el viernes en CNBC que si bien es “saludable” discutir el impacto potencial de la IA, es importante no sobreinterpretar las decisiones individuales de las empresas.
“No extrapolaría lo de Block a toda la economía estadounidense”, afirmó Sahm. “Es importante entender que la dirección que se tome con estas herramientas de inteligencia artificial realmente depende del liderazgo. La automatización y los despidos masivos no son necesariamente el único camino a seguir”.
El amplio impacto de la IA
Un tema ampliamente discutido discurso a principios de esta semana del gobernador de la Reserva Federal, Christopher Waller, también subrayó los desafíos y oportunidades que presenta la IA.
Al discutir el uso interno de la tecnología por parte de la Reserva Federal, Waller dijo que es más probable que la IA mejore la productividad que elimine puestos de trabajo por completo.
“Cuando se introdujeron los cajeros automáticos por primera vez, no eliminaron a los cajeros bancarios. Más bien, cambiaron la forma en que funcionaba la banca”, dijo. “El impacto real no fue solo la automatización, sino la forma en que las instituciones se reorganizaron en torno a la tecnología. La IA es similar. Las mayores ganancias no vendrán simplemente agregando IA a los procesos existentes. Vendrán de repensar los flujos de trabajo, roles y sistemas”.
Pero incluso si los despidos aún no son generalizados (y las advertencias de Dorsey no son necesariamente un presagio amplio), las empresas son empezando a repensar cómo asignan los recursos.
Los empleos tecnológicos representan sólo alrededor del 5% al 7% de la fuerza laboral total, pero la propia tecnología de IA se está extendiendo mucho más allá del sector.
“Algunos empleos pueden verse afectados por la IA” a medida que las empresas reconsideran el equilibrio entre mano de obra y tecnología, dijo Laura Ullrich, directora de investigación económica para América del Norte en Indeed Hiring Lab.
“Las empresas realmente están desviando sus inversiones hacia el gasto de capital y lejos del trabajo”, añadió Ullrich. “Están invirtiendo en IA con la esperanza de que pueda reemplazar puestos de trabajo”.
