David Hester inspecciona los daños de su casa después de que el huracán Helene tocara tierra en Horseshoe Beach, Florida, el 28 de septiembre de 2024.
Chandan Khanna | AFP | Imágenes falsas
Es crucial entender cómo presentar un reclamo de seguro de vivienda después de una desastre natural.
Pérdidas aseguradas solo para Huracán Helena se calculan ahora en más de 6.000 millones de dólares.
Mientras tanto, los analistas anticipan que Huracán milton podría ser una tormenta “que ocurre una vez en un siglo” con el potencial de generar daños récord cuando toque tierra a lo largo de la costa oeste de Florida el miércoles.
Una vez que esté fuera de peligro, iniciar el proceso de reclamación al seguro es una consideración importante. Cuanto antes presente un reclamo, antes su compañía de seguros podrá iniciar el proceso y usted podrá comenzar a reconstruir, dicen los expertos.
“Su ajustador se asigna por orden de llegada”, dijo Shannon Martin, agente de seguros autorizado y analista de Bankrate.com.
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El brazo de procesamiento de su compañía de seguros tendrá una “tremenda cantidad de papeleo y reclamos”, dijo Jeremy Porter, jefe de investigación de implicaciones climáticas en First Street Foundation, una organización centrada en modelos financieros de riesgo climático en la ciudad de Nueva York.
“Cuanto más espere, no solo retrasará la posibilidad de que su reclamo sea aprobado y llegue a usted, sino que también alargará el tiempo en que ese reclamo permanecerá en el proceso de procesamiento”, dijo Porter.
Aquí hay tres pasos importantes para presentar rápidamente un reclamo de seguro después de un desastre, según los expertos.
1. Llama a tu aseguradora tan pronto como puedas
Los expertos recomiendan incluyendo copias de sus pólizas de seguro y números de contacto en un kit de preparación para desastreseso va contigo si evacuas y, de lo contrario, se almacena de forma segura.
Una vez que haya pasado un desastre, comuníquese inmediatamente con su compañía de seguros para informarles que su casa sufrió daños debido a un desastre reciente y que desea iniciar el proceso de reclamo, dijo Porter.
Si fue evacuado, “puede iniciar el reclamo desde cualquier lugar”, dijo Porter. “Eventualmente tendrás que programar una cita con la compañía de seguros para revisar e inspeccionar los daños”.
Pero si decide esperar a que pase la tormenta en su casa, primero debe evitar mayores daños a la casa antes de llamar, dijo Martin de Bankrate.com.
Una póliza de seguro de hogar típica tiene un texto que requiere que los propietarios reduzcan el impacto y eviten daños mayores, dijo.
“Luego puedes llamar a la compañía de seguros, tomar fotografías de los daños y (mover) los artículos a lugares más seguros”, dijo Martin.
2.Haga un registro de los daños
Durante su llamada, brinde a su compañía de seguros algunos detalles iniciales, como si su techo se voló o si se rompieron varias ventanas, dijo Porter.
“Pero realmente no harán su evaluación hasta que vengan e inspeccionen los daños”, dijo.
Si bien la aseguradora realizará su propia inspección, siempre es importante documentar los daños, incluida la toma de fotografías, para poder alinearlo con el registro de inspección formal que emite la compañía de seguros, dijo Porter.
De esta manera, puedes disputar cualquier reclamación si es necesario más adelante, dijo.
3. Mantenga un registro de los recibos
En caso de pérdida, debe notificar inmediatamente a su aseguradora y tiene el deber de proteger la propiedad, dijo Daniel Schwarcz, profesor de derecho de seguros en la Facultad de Derecho de la Universidad de Minnesota.
Hay que proteger la propiedad de daños mayores después de la tormenta, hacer reparaciones razonables y tener un registro preciso de los gastos de reparación, dijo Schwarcz.
Los recibos que debe mantener archivados son para los materiales comprados que se utilizan para evitar daños mayores a la propiedad que ya ha sido dañada por un peligro cubierto, dijo Schwarcz, es decir, viento y árboles, pero generalmente no inundaciones a menos que tener una póliza de seguro contra inundaciones. La aseguradora generalmente le reembolsará los gastos razonables en los que incurra.
Si no se toman esas medidas después de la tormenta y esa inacción resulta en daños mayores, la aseguradora no está obligada a cubrir la pérdida, dijo.
Los materiales comprados para proteger la casa antes del desastre natural (por ejemplo, madera contrachapada para cubrir las ventanas) muchas veces no están cubiertos.
También es conveniente mantener un registro de los recibos cuando empiece a trabajar con los contratistas para reconstruir los daños, dicen los expertos.
Diferenciar los daños de los desastres consecutivos
Una de las razones por las que desea documentar el daño inmediatamente con su aseguradora es para poder adjuntarlo al evento en sí, lo que aumenta la probabilidad de que el evento esté cubierto por su seguro de hogar, dijo Porter.
“Presentar el reclamo inmediatamente es lo más importante que hay que hacer”, dijo Porter.
Es importante realizar un seguimiento de dónde proviene el daño y tener evidencia puede ayudar a evitar problemas en el futuro, dijo.
Port ofrece la hipótesis de alguien cuya casa sufrió daños por el viento del huracán Debbie o Helene, pero no ha presentado un reclamo antes de que Milton toque tierra y causa daños por inundaciones.
“De repente, tienes un problema donde el Programa Nacional de Seguro contra Inundacionesque cubre inundaciones, y su compañía de seguros de hogar, que cubre vientos, pueden potencialmente comenzar a discutir sobre qué realmente causó el daño a la propiedad”, dijo Porter.
Desea asegurarse de presentar cualquier reclamo dentro de los tres a cinco días posteriores al incidente, dijo Martin. Siempre que haya enviado toda su información de manera oportuna para el primer incidente, si surge algo más, podrá mostrarle al ajustador que sucedió en un segundo evento, dijo.
