Si bien aún no se conoce la duración de la transición, Natasha Macmillan, experta en banca cotidiana de Ratehub.ca, dice que los clientes deben esperar recibir notificaciones por correo electrónico o postal sobre sus cuentas, préstamos u otros productos bancarios con Laurentian. Ella dice que un banco adquirente generalmente busca minimizar las interrupciones, ya que su objetivo es retener clientes y mantener una alta satisfacción del cliente.
Por ejemplo, Macmillan dice cuando HSBC Canadá fue adquirida por RBC Hace dos años, los clientes pasaron automáticamente a los productos RBC con una acción mínima o ninguna por su parte. Sin embargo, dice que los clientes deben ser conscientes de que algunos productos podrían cambiar, como las estructuras de tarifas, las tasas de interés y las características de las cuentas, como parte de la transición.
“Es bueno comenzar a investigar un poco sobre su información personal… para que cuando realice la transición a esos productos, sepa cómo se comparan”, dijo Macmillan. Eso significa examinar las herramientas de ahorro e inversión del nuevo banco, como un certificado de inversión garantizado o una tasa hipotecaria, y ver si eso es lo que estás buscando.
Esta también podría ser una buena oportunidad para buscar otras opciones. “Cada vez que hay una transición, es una buena oportunidad para evaluar si sus cuentas y productos actuales aún satisfacen sus necesidades”, dijo Macmillan. “La clave a tener en cuenta es que no es necesario mantener todos sus productos financieros en un solo banco”.
National Bank verá crecer su base de clientes a medida que adquiera los $10.9 mil millones de dólares en préstamos y depósitos minoristas de Laurentian y los $1.4 mil millones de dólares en préstamos y depósitos para pequeñas y medianas empresas, sumándose a los aproximadamente $594 mil millones de dólares en activos totales de National como el más pequeño de los Los seis grandes bancos. El Banco Nacional también Banco Occidental de Canadá recientemente adquirido. Ese acuerdo se cerró en febrero.
Macmillan dijo que es importante que su perfil bancario esté actualizado con información actualizada sobre dirección, correo electrónico y número de teléfono para que no se pierda ninguna comunicación importante. También advirtió contra correos electrónicos fraudulentos y sugirió precaución al compartir datos bancarios confidenciales en un foro enviado por correo electrónico. “Esta podría ser una oportunidad en la que veríamos un aumento del fraude, por lo que solo un recordatorio adicional para estar atentos”, dijo Macmillan.
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