Annie Nova
Cortesía: Annie Nova
Al principio, pensé que era Otra estafa.
Una empresa de la que nunca había oído hablar Me envió un correo electrónico el 15 de agosto notificándome que es mi nuevo administrador de préstamos estudiantiles. Fue el primero en que escuché cambio. Desde que terminé la escuela de posgrado en 2017, mi administrador ha sido Nelnet.
“El Departamento de Educación de los Estados Unidos (ED) autorizó la transferencia de sus préstamos estudiantiles federales de Nelnet a CRI”, dijo el mensaje.
Busqué en mis correos electrónicos para ver si me había perdido un mensaje sobre la transferencia de mis préstamos, pero no pude encontrar uno. Finalmente, me di cuenta de que había recibido un aviso del próximo cambio en mi bandeja de entrada de la cuenta de Nelnet (que no recuerdo haber revisado). La carta fue publicada a mediados de julio.
Después de crear una nueva cuenta con CRI, o Central Research Inc., como el mensaje me indicó que hiciera, entré en pánico cuando vi que mis préstamos habían sido colocados en una tolerancia administrativa. Nunca había solicitado que los pagos de mi préstamo se pusieran en pausa, y he escrito extensamente sobre cuán costosos pueden ser estos reprimidosgracias a la acumulación de interés.
No pude entender cuánto tiempo estaban mis préstamos en ese estado, y por qué mi siguiente fecha de vencimiento no fue hasta finales de octubre.
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Otros prestatarios también son informar su deuda estudiantil ha sido transferida recientementecon dolores de cabeza similares, dijo Nancy Nierman, subdirectora del Programa de Asistencia al Consumidor de la Deuda Educativa en Nueva York.
“CRI es un administrador relativamente nuevo, y parece que ED está transfiriendo lentamente las cuentas de otros administradores a ellos”, me dijo Nierman.
El Departamento de Educación de los Estados Unidos contrata con diferentes compañías para atender su cartera de préstamos federales de más de $ 1.6 billones de préstamos, incluida Mohela, Nelnet y Edfinancial. Paga a los administradores más de $ 1 mil millones al año para administrar aproximadamente 42 millones de cuentas de los prestatarios, según el experto en educación superior Mark Kantrowitz.
Hablé con expertos sobre lo que los prestatarios, incluido yo, deberían saber y hacer si sus préstamos federales para estudiantes se transfieren de una compañía a otra.
El Departamento de Educación de los Estados Unidos, Nelnet y CRI no respondieron a una solicitud de comentarios.
Guardar registros en caso de errores en el movimiento
Los prestatarios de préstamos estudiantiles deben capturar y descargar información importante sobre sus cuentas de su administrador y con Ayuda para estudiantes federales Una vez que se notificó mensualmente que su administrador cambiará, dijo Nierman.
Específicamente, Nierman aconseja obtener prueba del saldo de su préstamo, tasa de interés, estado de pago, historial de pago y cualquier notificación importante en la bandeja de entrada de su cuenta de administrador. (Eso significa realmente verificar esa bandeja de entrada, lo que no pude hacer).
Pero, ¿qué pasa si aprende sobre la transferencia de sus préstamos estudiantiles solo después de que ya ha sucedido, como lo hice yo? Afortunadamente, pude iniciar sesión en Nelnet y aún acceder a los detalles de mi préstamo y el historial de pagos. He guardado todos esos datos, ahora, y estaré atento a cualquier discrepancia.
“Nada sobre los detalles de su préstamo, el historial de pagos, los planes de pago elegibles o los programas de perdón deberían cambiar solo porque sus préstamos se transfieren a otro administrador”, me dijo Nierman.
“Pero los errores administrativos ocurren, y mantener sus propios registros le da municiones para detectar y disputar un error si ocurre”, dijo.
Verifique si los pagos de su préstamo también se pausan
AMR BO SHANAB | Getty Images
Aprendí que a menudo es un procedimiento estándar para que los administradores coloquen préstamos estudiantiles en una tolerancia administrativa, como la mía, durante una transferencia. Muchos préstamos de prestatarios se ponen en el estado por hasta 60 días hasta que se complete el cambio, dijo Kantrowitz.
“La razón de una tolerancia administrativa es asegurarse de que un prestatario no esté marcado delincuente si sus pagos no fueron al administrador adecuado”, dijo.
Durante la paciencia, los intereses continuarán acumulando su deuda. Pero a diferencia de una tolerancia general, es probable que continúe obteniendo crédito por los programas de perdón que está persiguiendo, dijo Kantrowitz.
Eran los cargos por intereses que me preocupaba. Como resultado, rápidamente hice mi pago habitual de préstamos estudiantiles a mi nuevo administrador a pesar de que mis facturas fueron detenidas. Puede que no lo haya hecho después de mi informe para esta historia.
Los prestatarios cuyos préstamos están siendo transferidos “pueden intentar realizar pagos, pero es arriesgado”, me dijo Kantrowitz. “El pago puede perderse”.
Esto se debe a que sus préstamos están en un estado de limbo durante una transferencia de préstamos, dijo.
“El viejo administrador ya no acepta pagos, y el nuevo administrador puede no estar completamente configurado con sus préstamos”.
Para evitar cualquier confusión, Kantrowitz recomienda que los prestatarios dejaran de lado su monto habitual de la factura de préstamos estudiantiles y luego realicen sus pagos una vez que su nueva cuenta esté en vivo.
Mientras tanto, una tolerancia administrativa en su cuenta de préstamo estudiantil no debería afectar su crédito, dijo.
“Sin embargo, los prestatarios deben verificar su crédito después de que termine la tolerancia, para asegurarse de que no se informaran accidentalmente como retrasos con un pago”, dijo Kantrowitz.
¿Qué más saber sobre una transferencia de préstamo estudiantil?
Por último, querrá asegurarse de que su nuevo administrador de préstamos estudiantiles tenga su información actual y que todos los detalles sean precisos, dijeron los expertos. Verifique el monto mensual de pago, el saldo total, la tasa de interés, la dirección postal y la información de contacto que figura en la lista de su administrador actualizado.
Si se inscribió en pagos automáticos con su administrador anterior, lo que generalmente conduce a un pequeño descuento en su tasa de interés, es posible que deba volver a insinuar, dijo Kantrowitz.
Para contactar a su nuevo administrador, puede encontrar una lista de las empresas en StudentAid.gov, junto con sus números de teléfono.
