El director ejecutivo de Ticketmaster causó sensación con un comentario reciente de que las entradas para eventos están subvaluadas. Economía 101 lo respalda. Entonces, ¿por qué los precios de las entradas parecen tan fuera de control?
AILSA CHANG, ANFITRIÓN:
A medida que continuamos nuestra serie llamada Costo de vida: el precio que pagamos, veremos los altos precios de las entradas para conciertos. La extraña economía del mercado de entradas ha dado lugar a los robots revendedores. Se consideran un flagelo en la industria que hace que los precios suban. Pero en el mundo de la economía sí tienen una función. Nuestros colegas Wailin Wong y Darian Woods de The Indicator lo explican.
WAILIN WONG, BYLINE: Lauren Wayne puede saber cuándo aparecen los robots de reventa de entradas.
LAUREN WAYNE: Es fácilmente reconocible, pero causa mucho dolor (risas) y sufrimiento.
WONG: Lauren dirige el State Theatre en Portland, Maine. Es un lugar para conciertos y eventos. Y en los últimos años, eso ha significado una batalla constante con los bots. Lauren ha aprendido a detectar su actividad.
WAYNE: Si vemos entradas en los sitios de reventa secundarios que están vendiendo antes de que salgamos a la venta, obviamente es una señal de alerta.
DArian WOODS, BYLINE: Esos boletos se llaman boletos específicos. Aparecen en sitios como StubHub y SeatGeek y no existen. Ésa es una señal reveladora de los bots. Y luego, una vez que comienza la venta de boletos, Lauren busca otras señales, como que se compraron 500 boletos durante la noche.
WAYNE: Han sido comprados por robots que ni siquiera son personas. Es sólo que la tecnología se apodera de todo lo que puede.
WONG: Lauren dice que cuando esto sucede, su personal tiene que anular las compras manualmente. Devuelven el dinero y luego devuelven los asientos al inventario habitual.
WOODS: Es un trabajo que requiere mucho tiempo y hay otro problema. De todos modos, los revendedores a veces venden esas entradas a los fanáticos. Ese aficionado no sabe que la entrada que compró ha sido anulada.
WAYNE: No hay nada más triste que tener a alguien, ya sabes, aparecer ante sus artistas favoritos y pensar que van a entrar y no entran.
WONG: Este tipo de historias de terror son lo que hace que los fanáticos, artistas y operadores de lugares se sientan súper frustrados con la reventa de entradas.
WOODS: Así que hay muchas acusaciones cuando se trata del mercado secundario. El villano obvio son los revendedores que operan los bots. Luego están las grandes plataformas de reventa online como StubHub. Ha sido criticado por no hacer lo suficiente para controlar la actividad de los bots en su sitio web y al mismo tiempo beneficiarse de esas ventas. Nos comunicamos con StubHub pero no recibimos respuesta. Sin embargo, en una entrevista reciente con Axios, su director ejecutivo dice que la compañía ha presionado públicamente para detener los bots.
WONG: La Comisión Federal de Comercio y siete estados también han acusado a Ticketmaster de ser parte del problema. Ticketmaster controla el 80% o más del mercado principal de venta de entradas de las principales salas de conciertos, pero también permite a los clientes revender entradas en su plataforma. En septiembre, la FTC demandó a la empresa. Dijo que Ticketmaster estaba coordinando con revendedores y lucrando con la venta de boletos marcados.
WOODS: Ticketmaster y su empresa matriz, Live Nation, niegan las acusaciones del gobierno y las empresas dicen que han invertido más de mil millones de dólares en seguridad de entradas y tecnología anti-bot.
WONG: Ahora bien, no importa a quién quiera culpar más, el mercado secundario de entradas tiene un propósito económico. Así lo afirma Alan Sorensen. Es un economista de la Universidad de Wisconsin-Madison que ha estudiado este mercado.
ALAN SORENSEN: Las entradas a menudo tienen precios incorrectos en el mercado primario, especialmente, creo, para los conciertos de música. Debido a que los artistas tienen cierto control sobre los precios, creo que muchos artistas imaginan que al fijar precios bajos, les están haciendo un favor a sus fans. Y eso lleva a cosas raras. Entre otras cosas, esto conduce a un mercado de reventa realmente activo.
WOODS: Esto es lo que Alan quiere decir con fijación de precios errónea. Piense en un mercado libre y perfectamente eficiente en el que un bien se vende a un precio en el que la oferta satisface la demanda. Sin embargo, si eso no sucede, si, por ejemplo, un artista fija el precio de las entradas por debajo de ese nivel de equilibrio, entonces el mercado secundario corregirá esa mala fijación de precios.
SORENSEN: Podría parecer que el precio realmente no debería ser de $250 por ese boleto, pero si se vende en un mercado libre y abierto por $250, entonces sí, ese es el precio de mercado, te guste o no.
WONG: Darian, ¿sabes qué puedes hacer en el teatro de Lauren si quieres evitar tener que lidiar con sitios web de venta de entradas y punto?
MADERAS: ¿Qué?
WONG: Puedes ir personalmente a la taquilla. Sin tarifas.
WOODS: (Risas) Prepararé mi tienda.
WONG: Wailin Wong.
MADERAS: Darian Woods, Noticias NPR.
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