Instagram lanza un editor nativo de Reels, Meta deja caer una aplicación de chatbot, Tiktok dice que la transmisión en vivo es la próxima fiebre del oro, y dos cadenas de comida rápida nos recuerdan que la voz de la marca importa. Jessi Healey desempaquera los cambios y lo que significan para los agentes.
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Desde un espectáculo de entretiempo que batió récords hasta transmisiones que los usuarios ahora pueden ajustar ellos mismos, las plataformas sociales están cambiando hacia la participación, la personalización...
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