Las personas se alinean fuera de la oficina de la Administración del Seguro Social en San Francisco.
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El nuevo liderazgo de la Administración del Seguro Social vinculado al llamado Departamento de Eficiencia del Gobierno de la Administración Trump ha implementado cambios rápidos.
Muchos expertos dicen que los estadounidenses notarán una diferencia al buscar ayuda de la agencia después de los recortes del personal, los cierres de oficinas regionales y las nuevas políticas de servicio.
La Administración del Seguro Social se encuentra actualmente bajo el liderazgo temporal del comisionado interino Lee Dudek, quien asumió ese papel en febrero después de que la comisionada interina Michelle King renunció a las preocupaciones de privacidad de Doge. Dudek había dicho públicamente que había sido puesto en licencia administrativa para cooperar con Doge, según informes.
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Como líder temporal, Dudek no está obligado a responder al Congreso.
“Cuando usted es un comisionado confirmado, lo llaman a la colina para testificar sobre varios temas que operan para la agencia”, dijo Jason Fichtner, un ex ejecutivo de la Administración de la Seguridad Social, durante un panel de jueves organizado por la Academia Nacional de Seguro Social, una organización sin fines de lucro y no partidista.
“Es un cheque y un saldo que actualmente no tenemos”, dijo Fichtner.
Como las acciones de Doge han alterado el status quo en la Administración del Seguro Social, los ex líderes de la agencia, los expertos en jubilación y los legisladores demócratas han expresado preocupaciones sobre sus nuevas políticas.
Mientras tanto, en una audiencia del comité el miércoles, los republicanos en el Congreso elogiaron a Doge, diciendo que ha mejorado la eficiencia de la agencia en los aumentos de beneficios de procesamiento vinculados a una nueva ley.
La Administración del Seguro Social no respondió a la solicitud de comentarios de CNBC.
‘La seguridad económica de millones de estadounidenses está en juego’
La Academia Nacional de Seguro Social emitió una declaración el viernes firmada por los ganadores de su premio nombrado en nombre del ex comisionado de la Administración de la Seguridad Social Robert M. Ball, quien sirvió en ese papel de 1962 a 1973.
“La seguridad económica de millones de estadounidenses está en juego”, escribieron los firmantes sobre los “cambios importantes y desestabilizadores” que la agencia ha sufrido recientemente.
Entre los que firmaban la declaración estaban el ex comisionado interino de la Administración de Seguridad Social Kilolo Kijakazi, el ex secretario del Tesoro Jacob Lew y Stephen Goss, un ex Jefe de la Administración de la Seguridad Social.
La declaración enumera “acciones sin precedentes”, según la Administración del Seguro Social, incluyendo recientemente, incluyendo:
- Reducciones del personal de aproximadamente 7,000 de los 57,000 empleados de la agencia, mientras que la agencia ya tiene una escasez de empleados y una congelación de contratación;
- el cierre de 10 oficinas de campo, que pueden limitar el acceso a los beneficios;
- una estructura de liderazgo reorganizada que tendrá solo cinco comisionados adjuntos, que ahora serán nombrados políticos;
- el cierre de la Oficina de Derechos Civiles y la Oficina de Transformación en un esfuerzo por reducir los costos; y
- La terminación de la investigación se centró en cómo mejorar la seguridad social, tanto desde los puntos de vista administrativos como legislativos.

“Obtener beneficios para lo actualmente y recientemente elegible, y determinar con precisión cuánto deberían ser esos beneficios, requiere el trabajo del personal actual de la SSA y más”, dijo el comunicado de NASI.
Entre los más vulnerables a los tiempos de espera más largos para los beneficios se encuentran los 2 millones de solicitantes de beneficios por discapacidad que actualmente están esperando las decisiones, según el comunicado. Se estima que 10,000 solicitantes han muerto en los últimos años mientras esperan los beneficios por discapacidad, dijo.
La crisis de servicio al cliente que enfrentó la Administración del Seguro Social, incluido una cartera de discapacidad inicial récord y los tiempos de espera de servicio al cliente registrado, existieron antes de Doge, el presidente del Comité de Medios y Medios de la Cámara, Jason Smith, R-Mo., Dijo durante la audiencia.
La administración Trump ha dicho El presidente “siempre protegerá” el Seguro Social y no reducirá los beneficios.
“Cualquier estadounidense que reciba beneficios del Seguro Social continuará recibiéndolos”, dijo la secretaria de prensa de la Casa Blanca, Karoline Leavitt, por correo electrónico el lunes cuando se le preguntó sobre la declaración de NASI. “La única misión de Doge es identificar solo los desechos, el fraude y el abuso”.
Proceso de confirmación ‘debe avanzar rápidamente’
El presidente Donald Trump ha nominado a Frank Bisignano, director ejecutivo de la compañía de pagos y tecnología financiera Agujerospara servir como comisionado de la agencia.
Se espera que la audiencia de confirmación del Senado de Bisignano tenga lugar en las próximas semanas.
El ex comisionado de la Administración de la Seguridad Social, Michael Astrue, quien dirigió la agencia de 2007 a 2013, dijo durante el panel de la Academia Nacional de Seguro Social el jueves que, si bien no conoce a Bisignano, “no puede ser peor de lo que tenemos ahora”.
Si bien el proceso de confirmación se ha movido lentamente en el pasado, sería mejor moverse rápidamente y encontrar un líder adecuado para la agencia, dijo Astrue.
“El proceso debe avanzar rápidamente”, dijo Astrue.

Cuando Bisignano se sienta ante el Senado, tendrá que responder “muchas preguntas en el proceso de confirmación, comenzando con: ¿Qué sabías y cuándo lo sabías?” El ex comisionado de la Administración de la Seguridad Social, Martin O’Malley, quien dirigió la agencia de 2023 a 2024, dijo durante el panel del jueves.
Los senadores pueden querer saber si Bisignano “aprobó y bendito” cambios después de su nominación, como cortar al personal, eliminar las oficinas y cerrar la sede regional, dijo O’Malley.
Sens. Elizabeth Warren de Massachusetts y Ron Wyden de Oregon envió una carta a Bisignano el 11 de marzo enfatizando que será responsable de cualquier interrupción de beneficios que pueda ser impulsada por cambios radicales en la agencia. En la carta, también incluyeron preguntas sobre sus puntos de vista sobre el acceso de dux a datos confidenciales, más recortes de personal u otros posibles planes futuros para la agencia.
CNBC no pudo comunicarse con Bisignano para hacer comentarios antes de la publicación.
Las personas mayores ya ven el beneficio ‘
Una nueva ley que el presidente Joe Biden firmado el 5 de enero – el Ley de equidad del Seguro Social – permitirá que más de 3.2 millones de personas que sean elegibles para las pensiones públicas reciban un aumento de los controles del Seguro Social.
Los beneficiarios afectados también pueden recibir pagos que datan de enero de 2024.
Smith, el presidente de Ways and Means, dijo durante la audiencia el miércoles que la Administración del Seguro Social le dijo que tomaría “1,000 horas de trabajo” enviar esos pagos de regreso, gran parte de los cuales debían hacerse manualmente caso por caso. En Su testimonio escritoSmith dijo que la agencia le dijo que tomaría “1,000 años laborales” para procesar los cambios.
La agencia dijo en una actualización de enero En su sitio web, “podría tomar más de un año para ajustar los beneficios y pagar todos los beneficios retroactivos”. En Febrerola agencia dijo que planeaba acelerar el procesamiento de los pagos, con la mayoría de las personas elegibles para ver sus pagos únicos para fines de marzo.
Smith dijo en su testimonio escrito que, desde que comenzó la nueva administración, la agencia ha enviado más del 71% de todos los pagos posteriores a los beneficiarios afectados.
“Las personas mayores ya están viendo el beneficio de hacer las cosas de manera diferente”, dijo.
“El abrazo de la automatización y la tecnología de la administración Trump ha marcado una diferencia de noche y día para los adultos mayores afectados”, dijo Smith. “Así es como debería funcionar la agencia”.
Corrección: una declaración de la Academia Nacional de Seguro Social publicado el viernes dijo que aproximadamente 10,000 solicitantes han muerto en los últimos años mientras esperaban los beneficios por discapacidad. Una versión anterior de esta historia indicaba mal el número.