El último tumulto en bienes raíces Se siente como si nuestro mundo se hubiera puesto patas arriba una vez más. Pero debajo de todo este frenesí, veo una oportunidad genuina para que podamos convertir esto en algo positivo y regresar aún más fuertes que antes. A menudo pienso en el término “antifrágil” del libro del mismo nombre de Nassim Taleb. El principio es que las personas y las organizaciones pueden construir su éxito basándose en la capacidad de regresar aún más fuertes después de un golpe, en lugar de simplemente resistir el impacto. Este es el momento de que el sector inmobiliario se vuelva aún más antifrágil.
Poseer nuestro valor
Casi tan pronto como el comisión Cuando se anunció el veredicto, la mayoría de las voces más importantes de la industria lanzaron campañas de marketing y seminarios web sobre cómo los agentes pueden demostrar su valía. Si bien todo esto es un comienzo útil para la nueva normalidad, no necesitamos demostrar nuestro valor. Nosotros también debemos adueñarnos de él. Dado que ahora necesitamos tener un acuerdo firmado con nuestros compradores antes de llevarlos de gira, tenemos una oportunidad más temprana de tener una conversación más larga con ellos y vendernos. Predigo que estas “presentaciones para compradores” comenzarán a tener tanta profundidad como nuestras presentaciones de listado. Esto significa que necesitaremos más materiales de marketing y pruebas visibles de nuestros logros que atraigan a los compradores. Pero no podemos arriesgarnos a que otros tomen estos materiales y los utilicen con fines de marketing. Ya sea nuestra investigación sobre las viviendas que estarán disponibles próximamente o nuestros consejos y trucos obtenidos con tanto esfuerzo para navegar en el mercado, es hora de adoptar herramientas digitales que nos permitan apropiarnos del profundo conocimiento que cada uno tiene sobre nuestros mercados.
Perfeccionar nuestro enfoque
Como contratistas independientes, tenemos que perfeccionar y refinar continuamente nuestro enfoque. A menudo les digo a mis agentes que somos la navaja suiza del sector inmobiliario, ya que tenemos muchas habilidades diferentes. Con tanta variedad de habilidades surge la necesidad de diferentes herramientas, pero siento que nos hemos dejado llevar por tantas plataformas tecnológicas y software. Necesitamos aligerar la carga y al mismo tiempo mantener el nivel de profesionalismo que otras industrias establecen para sus clientes. Nuestro diferenciador ya no necesita ser la última y brillante aplicación, sino un software que muestre a nuestros clientes que aplicamos estándares más altos para proteger cada paso de una transacción digital.
CRM estratégicos
También podemos volvernos mucho más estratégicos en la forma en que utilizamos nuestros materiales de marketing. Antes de la era digital, teníamos una idea de cuánto resonaban entre los clientes porque a menudo estábamos allí en persona mientras algunos de nuestros clientes potenciales los veían. Ahora que tanto se envía digitalmente, necesitamos utilizar herramientas que nos brinden información más profunda y granular sobre cómo otros interactúan con ellos. Podemos elegir herramientas que nos muestren si descargaron los materiales que les enviamos, los reenviaron a otros (y a quién) y si pasaron más tiempo que el promedio revisando secciones específicas de nuestros sitios web que indican lo que les interesa. Todos estos análisis Brindamos una visión más completa y tridimensional de lo que piensan nuestros clientes, lo que nos brinda ideas más sólidas sobre cómo estar preparados para sus necesidades.
Siempre ha habido cambios masivos en bienes raícesy siempre hemos respondido y adaptado de maneras que nos fortalecen. Con herramientas digitales, podemos abrirnos camino hacia un perfil antifrágil, de modo que no sólo seamos resilientes sino inmunes a todas las formas en que personas ajenas a la industria inmobiliaria intentan erosionar nuestra importancia.
Allen Alishahi es el presidente y cofundador de ShelterZoom.
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