Es famoso que las máquinas de helado de McDonald’s se estropean con frecuencia. Scott Simon de NPR habla con el periodista Jason Koebler de 404 Media sobre una nueva exención que permite a terceros solucionarlos.
SCOTT SIMON, ANFITRIÓN:
¿Alguna vez se te antojó un helado en McDonald’s y te dijeron que su máquina de helado suave no funcionaba? Casi una broma constante, ¿no? Las máquinas McFlurry parecen estar tan averiadas que la pregunta debería ser: ¿cuándo estarán realmente en servicio? Y hasta esta semana, las reparaciones de las máquinas sólo podían realizarse con la participación del fabricante. Pero una nueva exención permite que otras personas desbloqueen y reparen las máquinas de helados y algunos dispositivos médicos. Jason Koebler es periodista tecnológico de 404 Media. Ahora se une a nosotros desde Los Ángeles. Muchas gracias por estar con nosotros.
JASON KOEBLER: Hola, gracias por invitarme y por entusiasmarme de hablar sobre la reparación de helados.
SIMON: Bueno, es un tema importante. Por supuesto, millones de estadounidenses se ven afectados. Entonces, ¿esta nueva exención fue dictada por la Oficina de Derechos de Autor de la Biblioteca del Congreso?
KOEBLER: Así es. Es algo en lo que la gente probablemente no piensa muy a menudo, pero existe una ley llamada Digital Millennium Copyright Act, que cubre todo, desde la piratería de música y películas hasta la protección del código incrustado en las máquinas McFlurry. Y esta semana, dijeron, hay una exención específica a la Sección 1201 de esa ley que permite a las personas piratear o eludir el tipo de bloqueos de software arbitrarios que los fabricantes colocan en equipos comerciales de alimentos para evitar reparaciones, y que cubre las máquinas McFlurry.
SIMON: Entonces ese es el verdadero propósito: evitar la reparación por parte de terceros.
KOEBLER: Ese es el propósito. Y quiero decir, puede sonar un poco frívolo, ya sabes, hablar de máquinas McFlurry, pero en realidad hay exenciones a esta ley para todo, desde tractores John Deere hasta electrodomésticos, computadoras y teléfonos y, como mencionaste, dispositivos médicos. .
Hemos visto durante la última década que los fabricantes se han dado cuenta de que pueden ganar mucho dinero monopolizando la reparación de sus dispositivos. Por lo tanto, hacen que sea muy difícil acceder a los sistemas de diagnóstico de estos dispositivos para descubrir qué está fallando. Y entonces existe algo llamado movimiento por el Derecho a Reparar que busca ayudar a las personas que compraron estos dispositivos a arreglar sus propias cosas que compraron legalmente. Y parte de eso ha sido solicitar a la Biblioteca del Congreso estas exenciones de la Sección 1201.
SIMON: Entonces este fue un movimiento popular que prevaleció.
KOEBLER: Es un movimiento muy popular porque el software que, entre comillas, “protege” estas máquinas tiene derechos de autor. Y romper eso es una violación de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital. Y ha habido casos en los que los técnicos de reparación han sido demandados o han pensado que podrían ser demandados, han sido amenazados por los fabricantes por hacer esto. Y así, al solicitar estas exenciones a la Biblioteca del Congreso, ahora pueden hacerlo legalmente para toda una clase de dispositivos diferentes.
El más importante este año fue el equipo comercial de alimentos, y el tipo de impulso para esto fue la máquina McFlurry. Hubo una persona que rastreó el tiempo de actividad de las máquinas McFlurry en los Estados Unidos y descubrió que en un momento dado, el 10% de todas las máquinas estaban averiadas.
SIMÓN: Oh, Dios mío. Sin embargo, usted cree que las implicaciones más graves de este fallo de la Biblioteca del Congreso probablemente se producirán en el campo de los dispositivos médicos.
KOEBLER: Lo es. Y después de la primera ola de COVID en 2020, hubo muchos, muchos hospitales que tenían ventiladores rotos. Y, ya sabes, los hospitales suelen tener su propio personal de reparación capacitado para reparar dispositivos médicos. Pero a menudo no podían reparar los ventiladores porque los fabricantes estaban abrumados por la cantidad de ventiladores que estaban rotos porque había tantos en uso. Y entonces había hospitales que tuvieron que esperar semanas o meses para poder contratar a un reparador autorizado. Entonces, la exención de dispositivos de reparación médica es un gran problema.
SIMÓN: Sí. ¿Cómo llegamos a este punto?
KOEBLER: El más importante sobre el que he escrito bastante es el de los tractores John Deere. Y durante los últimos 15 años, John Deere ha comenzado a agregar diferentes sensores y piezas integradas de software a sus tractores. Y de repente los agricultores se dieron cuenta de que no podían reparar sus propios dispositivos. Y estos agricultores son, ya sabes, políticamente activos. Y empezaron a decir: “Oye, esto es un problema real para nosotros”. Y en cierto modo se filtró a través de la industria agrícola. Y los reparadores de iPhone se dieron cuenta de que tenían los mismos problemas con los iPhone. Y de repente surgió esta alianza entre agricultores y técnicos de reparación de iPhone, y nació un movimiento político.
SIMON: Jason Koebler, periodista tecnológico de 404 Media. Muchas gracias por estar con nosotros y felices McFlurrys por su futuro.
KOEBLER: Feliz McFlurrys para ti también.
(SONIDO SONIDO DE LA CANCIÓN DE FRANKLAAY, “ICE CREAM MAN”)
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