Pia Flanagan es directora de mercados masivos de una empresa de seguros de vida y servicios financieros. masamutual. Se incorporó a la empresa en 2013, después de ejercer la abogacía en la ciudad de Nueva York durante más de 15 años y convertirse en socia del bufete de abogados AM Law 100. Es responsable de identificar y desarrollar estrategias para llegar, involucrar y servir a más estadounidenses con soluciones que satisfagan sus necesidades financieras.
Una carrera alineada con la pasión
“Después de convertirme en socio de mi bufete de abogados, comencé a repensar mis objetivos profesionales”, reflexiona Flanagan. “Quería alinear mi profesión con mi pasión y participar en un trabajo que sea significativo e impactante. Siempre me ha interesado el sector financiero, específicamente empoderar a las mujeres para que alcancen mayores niveles de seguridad financiera. Y deseaba un entorno que valorara la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI). Para mí, MassMutual ‘cumple todos los requisitos’”.
La transición de Flanagan a MassMutual estuvo influenciada por sus conexiones dentro de la industria y la dedicación de la empresa a DEI. “Conocí al ex asesor general de MassMutual y, a través de su diverso equipo legal, vi el valor que él y la empresa le daban a DEI. “Básicamente, la empresa ayuda a las personas a asegurar su futuro y proteger a sus seres queridos”, continuó. “Se toma en serio su misión. Esos valores se alinean en gran medida con mis valores personales y es gratificante saber que mi trabajo marca una diferencia en las vidas de los demás”.
Diversidad intencional de proveedores
Cuando se le preguntó qué distingue al programa de diversidad de proveedores de MassMutual, Flanagan enfatizó su intencionalidad. “Nuestro programa es único porque es intencional. No estamos simplemente tirando dinero y contratos a diversos proveedores. Nuestro equipo selecciona cuidadosamente a los socios solicitantes para asegurarse de que sean adecuados, tanto para nosotros como para ellos”, dijo. “Educamos a los proveedores potenciales sobre las oportunidades aquí y también los capacitamos sobre cómo cumplir con nuestros estándares de adquisiciones. Queremos prepararlos para el éxito, no sólo aquí sino para el futuro de sus negocios”.
Satisfacer las necesidades financieras de las mujeres
Flanagan lidera el equipo de Mass Markets con un enfoque basado en datos y centrado en el cliente. “(Esto) nos permite comprender las necesidades, prioridades y comportamientos específicos no sólo de las mujeres sino también de otros grupos demográficos objetivo”, dijo. “A través de un equilibrio de investigación cuantitativa y cualitativa, compartimos nuestros aprendizajes clave con las partes interesadas. Somos estratégicos en nuestras asociaciones y a menudo aprovechamos recursos en toda la organización para determinar formas de satisfacer mejor las necesidades de las mujeres y otros consumidores desatendidos”, concluye Flanagan.
Apoyando a las empresas propiedad de mujeres
Según Flanagan, el compromiso de MassMutual de apoyar a las empresas propiedad de mujeres es evidente a través de sus asociaciones e iniciativas. “En primer lugar, entendemos las necesidades de las empresas propiedad de mujeres y consideramos nuestras relaciones como asociaciones. Colaboramos con organizaciones como WBENC que apoyan a empresas propiedad de mujeres, para que podamos comprender mejor los desafíos que enfrentan e identificar programas de valor agregado para ayudarlas a hacer crecer sus negocios”.
Una cultura genuina de DEI
La autenticidad de la cultura DEI de MassMutual es lo que más valora Flanagan. “La cultura de la diversidad en MassMutual es genuina. Nuestros programas DEI se formalizaron mucho antes de la agitación racial de 2020. Como mencioné antes, somos intencionales y hemos integrado DEI en todo nuestro negocio”, dijo. “Hemos descubierto que hacerlo no sólo nos brinda grandes ventajas comerciales, sino que también nos coloca en una mejor posición para respaldar a nuestros empleados, clientes, proveedores y comunidades. ¡Es realmente una estrategia evolucionada!
Liderando el camino en la diversidad
Flanagan concluye con una poderosa reflexión sobre el papel de las mujeres en el impulso de los esfuerzos de DEI. “Si miras a tu alrededor, encontrarás que las mujeres lideran los esfuerzos de diversidad de muchas empresas. Somos cuidadores por naturaleza. Estamos a la vanguardia de la creación de cultura. En MassMutual, esto significa crear un lugar al que las personas pertenecen, donde son respetadas y donde todos tienen un lugar en la mesa, sin importar su nivel o título. Puede que DEI esté de moda y pase de moda, pero estoy seguro de que perseveraremos”.
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