Si bien la mayor parte de la conversación sobre el lugar de trabajo post-pandemia se ha centrado en los mandatos de trabajo remoto y RTO (regreso a la oficina), una nueva investigación está señalando una tendencia emergente.
El último de Microsoft Índice de tendencias de trabajo ha descubierto que el día de trabajo tradicional de nueve a cinco se está volviendo obsoleto, y está siendo reemplazado por el “día de trabajo infinito”.
El índice de tendencias de trabajo encontró que el empleado estadounidense promedio recibe 50 mensajes relacionados con el trabajo fuera de las horas comerciales estándar, el 40 por ciento que está en línea a las 6 a.m., revisan correos electrónicos, casi el 30 por ciento verifica correos electrónicos después de las 10 p.m. y uno de cada cinco correspondencia de trabajo de trabajo los fines de semana.
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- Investigación pasante, JL Partners, Nueva York
- Analista de políticas, Comité Directivo de Educación de las Primeras Naciones, Greater Vancouver
- Asesor de políticas de ingenieros (Govex), Comisión de Regulación Pública de Nuevo México, Santa Fe
- Analista de delitos policiales, ciudad de Danville, VA, Danville
- Broker de asociaciones gubernamentales, Civicreach, Raleigh
Este cambio representa una transformación fundamental en cómo trabajan los estadounidenses, con posibles ramificaciones para todo, desde regulaciones de horas extras hasta iniciativas de bienestar de los empleados.
El impacto duradero de la pandemia
Si bien la pandemia no creó directamente una cultura laboral fuera de horario, lo hizo más normal, particularmente en trabajos que nunca antes se habrían hecho de forma remota.
El cambio a una actitud más flexible hacia las horas de trabajo fue necesario ya que los adultos hicieron malabares con el cuidado de los niños o las responsabilidades de cuidado durante la jornada laboral tradicional.
Sin embargo, esta compensación ahora se ha incrustado en la cultura del lugar de trabajo, varios años después de que las restricciones se hayan convertido en una memoria distante, y las políticas obligatorias de RTO están exacerbando paradójicamente el problema en lugar de resolverlo.
Esto se debe a que los trabajadores ahora sienten presión para demostrar su productividad y compromiso trabajando horas adicionales, particularmente aquellos que intentan desesperadamente aferrarse a cualquier privilegio de trabajo remoto que les quede.
Después de todo, ¿cómo puede algún jefe discutir con un empleado que busca flexibilidad en el lugar de trabajo cuando está visiblemente en línea hasta bien ingresado en la noche?
Otra colgadura de pandemia que está afectando cómo trabajamos es la cantidad de reuniones a las que nos hemos acostumbrado.
Si bien las llamadas de video con cámara se convirtieron en un mal necesario durante la pandemia, la opción predeterminada de ‘saltar en una llamada’ cuando una cadena de correo electrónico sería suficiente significa que los trabajadores pasan gran parte de sus horas en el consultorio en llamadas o en reuniones que dejan poco tiempo para el trabajo enfocado.
De hecho, el 57 por ciento de las reuniones están organizadas sobre la marcha sin una invitación de calendario.
La mayoría de las reuniones tienen lugar entre las 9 a.m. y las 11 a.m. y las 1 p.m. y las 3 p.m., y los martes son el día en que la mayoría de las reuniones tienen lugar (23 por ciento).
Sin embargo, estar feliz cuando se trata de enviar correos electrónicos en masa tampoco es la solución.
La investigación de Microsoft descubrió que el trabajador promedio recibe 117 correos electrónicos diariamente y los hilos de correo electrónico masivo con más de 20 participantes subieron un 7 por ciento en el último año. Los correos electrónicos individuales están en declive (un 5 por ciento menos en el último año).
Esto significa que las noches y las horas de fin de semana se están convirtiendo cada vez más en las únicas veces que se pueden realizar tareas reales.
La investigación de Microsoft descubrió que el 29 por ciento de los trabajadores se sumergen en su bandeja de entrada a las 10 p.m. y se envían y reciben más de 50 mensajes fuera de las horas de trabajo centrales.
Además, el 20 por ciento de los trabajadores trabajan activamente durante los fines de semana y revisan sus correos electrónicos antes del mediodía de los sábados y domingos. Alrededor del 5 por ciento también verificará su correo electrónico después de las 6 p.m. de un domingo en anticipación de la semana laboral.
Colgando en el equilibrio
Esta transformación plantea preguntas importantes sobre las protecciones laborales existentes y las regulaciones de horas extras.
Y si bien algunos trabajos fuera de horario representan una flexibilidad legítima que permite a los empleados atender las responsabilidades personales durante el horario comercial tradicional, la investigación de Microsoft también sugiere que muchos trabajadores están experimentando una expansión laboral genuina en lugar de redistribución.
Una solución podría estar en los departamentos de recursos humanos que implementan el monitoreo del tiempo de pantalla para obtener una mejor visión general de los patrones de trabajo, pero este tipo de intervención también podría crear una cultura de trabajo tóxica donde cualquiera que no trabaje en tiempo extra podría verse menos favorablemente por la gerencia y conducir a aún más agotamiento.
Como tal, cuando el trabajo fuera de horario se convierte en la norma, crea a lo que el informe se refiere como un “día laboral infinito” donde los empleados nunca realmente se desconectan.
La muerte de la jornada laboral de nueve a cinco puede ser inevitable, pero la forma en que Estados Unidos administra esta transición determinará si conduce a una mayor integración de la vida laboral o simplemente horas de trabajo más largas disfrazadas de flexibilidad a largo plazo.
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