Los repartidores de Walmart fueron obligados a utilizar cuentas de pagos abiertas ilegalmente, alega una demanda federal.
Nam Y.Huh/AP
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Una demanda federal alega que Walmart engañó a más de un millón de repartidores al crear cuentas de depósito sin su conocimiento o consentimiento, utilizando sus números de Seguro Social y otra información personal.
La Oficina de Protección Financiera del Consumidor el lunes acusó a Walmart y a la plataforma de pagos Branch Messenger de costar a los repartidores más de $ 10 millones en tarifas a través de estas cuentas desde 2021. Walmart, a su vez, acusó a la agencia de presentar una demanda apresurada y llena de errores.
La demanda del gobierno dice que Walmart dijo a los conductores, que entregan sus envíos a los hogares de los clientes, que perderían sus empleos si no usaban las cuentas de la sucursal para recibir el pago. Según la demanda, se depositó el salario de “miles” de conductores en una cuenta de sucursal antes de aceptar los términos y condiciones.
Los conductores que no quisieran (o no supieran cómo hacerlo) acceder a sus cuentas de sucursal, según la demanda, perderían su trabajo de entrega en Walmart y, a menudo, también los salarios que se habían depositado en esas cuentas de sucursal.
A pesar de que Walmart les dijo a los conductores que podían acceder a sus ganancias al instante, la demanda también describe un proceso complejo que los conductores debían seguir para transferir sus salarios a sus cuentas bancarias habituales.
La opción de transferencia “instantánea” requirió una tarifa que a lo largo de los años ascendió a más de $10 millones pagados a Branch, dice la demanda. Otras opciones tomarían varios días y ambas opciones tenían límites diarios y mensuales sobre cuánto podía transferir un conductor.
Walmart, que lanzó su programa de entregas “Spark Driver” en 2018, dijo que la oficina del consumidor nunca le dio a la compañía “una oportunidad justa” para exponer su caso durante la investigación.
“La apresurada demanda del CFPB está plagada de errores fácticos y contiene exageraciones y declaraciones erróneas flagrantes de principios establecidos de derecho”, dijo el portavoz de Walmart en un comunicado, añadiendo que la compañía se defendería enérgicamente “ante un tribunal que, a diferencia del CFPB, honra la debida proceso de ley.”
La demanda del lunes se produce días después de que la oficina del consumidor demandó al operador de Zelleasí como a Bank of America, JPMorgan Chase y Wells Fargo, “por no proteger a los consumidores del fraude generalizado” en el proveedor de pagos.
