Lincoln, Kan. (KSNW) – La Oficina del Fiscal General de Nebraska dijo el martes que ha presentado una demanda contra General Motors (GM) y OnStar por supuestamente recopilar, procesar y vender datos de conducción confidenciales de los Nebraskanos sin su conocimiento o consentimiento.
El fiscal general estatal Mike Hilgers acusa a GM y Onstar de instalar sistemas telemáticos en sus vehículos que recopilan datos, incluyendo velocidad, uso del cinturón de seguridad, hábitos de manejo y ubicación. Esos datos supuestamente se vendieron a corredores de datos de terceros que los usaron para crear puntajes de conducción para conductores individuales.
Esos puntajes se vendieron a compañías de seguros, que las usaron para aumentar las tarifas, negar la cobertura o cancelar las políticas, según la demanda. Los conductores de Nebraska nunca fueron informados de que sus datos se estaban recopilando o utilizados contra ellos.
Entre las acusaciones clave:
- GM engañó a los consumidores en el punto de venta al tergiversar la naturaleza y el alcance de los servicios conectados a las estrellas.
- Los consumidores a menudo fueron engañados para creer que la inscripción en Onstar era obligatoria para acceder a las características básicas de seguridad.
- GM no reveló adecuadamente que la inscripción en sus aplicaciones móviles o servicios de vehículos conectados permitiría a la compañía recopilar y vender datos personales detallados.
- Los empleados del concesionario fueron incentivados para inscribir a los clientes sin una divulgación adecuada y, en algunos casos, sin obtener ningún consentimiento.
“Los nebraskanes merecen trabajar con empresas que son sinceras y honestas sobre lo que están haciendo”, dice el fiscal general Hilgers. “Eso no es lo que sucedió aquí, y presentamos esta demanda porque una gran empresa decidió que no le diría honestamente a los nebraskanos que sus datos se usarían para impactar sus tasas de seguro. Esto está mal. Nuestra oficina responsabilizará a las empresas que engañan a los nebraskanes, sin importar cuán grandes”.
Puede leer la queja completa a continuación.
Cuando se le pidió comentarios sobre la demanda, un portavoz de GM le dijo a KSNW de Nexstar: “Seguimos comprometidos con la protección de la privacidad de los consumidores y realizaremos una revisión de la queja”.
Nebraska está buscando sanciones civiles, restitución para los nebraskanos afectados y una orden judicial para evitar que GM y Onstar continúen estas prácticas en el estado.
GM no es la única compañía acusada de hacer mal uso de los programas telemáticos.
Una investigación de 2024 realizada por el New York Times encontró casos de conductores que no habían optado a sabiendas a un programa de telemática Ser rastreado. Los datos registrados sin su consentimiento se vendieron a terceros, a veces dando como resultado un aumento en las primas de seguros, según The Times.
