American Airlines está reforzando su tecnología para garantizar que los pasajeros embarquen sólo cuando se llame a su grupo asignado mientras los aeropuertos se preparan para los viajes de vacaciones. la aerolínea anunció en un comunicado el miércoles.
“Hemos escuchado de nuestros clientes que la posibilidad de abordar con su grupo asignado es importante para ellos porque es un beneficio asociado con su estatus AAdvantage o compra de tarifa”, Julie Rath, vicepresidenta senior de operaciones aeroportuarias, reservas y recuperación de servicios de American. , dijo en el comunicado.
“La respuesta positiva inicial de los clientes y miembros del equipo superó nuestras expectativas, por lo que estamos encantados de aprovechar esta tecnología para ofrecerles resultados antes del feriado de Acción de Gracias”, continuó Rath.
Según el comunicado, si los pasajeros intentan abordar antes de sus grupos asignados, el software no aceptará el boleto y emitirá un sonido. Si los clientes tienen un acompañante en un grupo de embarque anterior, hay un botón de anulación si es necesario, según el anuncio.
Según el anuncio, la aerolínea ya probó el nuevo software en el Aeropuerto Internacional Sunport de Albuquerque, el Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington y el Aeropuerto Internacional de Tucson en el último mes.
