Frank Bisignano testifica ante el Comité de Finanzas del Senado sobre su nominación para ser comisionado de la Administración del Seguro Social, en Capitol Hill en Washington, DC, el 25 de marzo de 2025.
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El Senado ha votado para confirmar a Frank Bisignano como el nuevo comisionado de la Administración del Seguro Social, marcando el comienzo de un nuevo liderazgo en una agencia federal que ya ha sufrido muchos cambios este año bajo la administración Trump. Departamento de Eficiencia del Gobierno.
Bisignano, Presidente y CEO de Payments and Financial Technology Company Fiserv Inc.era nominado servir como comisionado de seguridad social en diciembre para entonces el presidente electo Donald Trump. Trump comenzó su segundo mandato el 20 de enero.
La Administración del Seguro Social, que proporciona cheques de beneficios mensuales para más de 73 millones Los beneficiarios, actualmente operan bajo liderazgo temporal. El comisionado interino Leland Dudek tomó el timón en febrero, reemplazando a Michelle King, quien renunciado desde el papel temporal debido a las preocupaciones sobre el acceso de Doge a datos confidenciales.
Desde entonces, un juez federal ha otorgado un orden judicial Eso evita que DOGE acceda a información de identificación personal, incluidos números de Seguro Social, registros médicos, direcciones, registros bancarios, información fiscal y otros datos confidenciales.
El voto de confirmación de Bisignano el martes se dividió por líneas del partido. Antes de la votación, los republicanos habían expresado su apoyo al candidato de Trump, mientras que los demócratas expresaron preocupaciones sobre el posible liderazgo de Bisignano y sus presuntos vínculos con DAGE.
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En la víspera de la votación de confirmación del Senado, los demócratas, incluida la sensación Elizabeth Warren, de Massachusetts y Ron Wyden de Oregon, celebraron una concentración fuera del edificio del Senado para oponerse a la nominación de Bisignano.
“Queremos que Donald Trump esté con familias trabajadoras y personas mayores y detenga el ataque al Seguro Social de una vez por todas”, dijo Wyden, miembro de clasificación del Comité de Finanzas del Senado, en el evento del lunes.
Después de la votación del Senado del martes, los grupos de defensa expresaron su preocupación por el nuevo liderazgo de la agencia.
“Esta votación fue una oportunidad para que el Senado rechazara la decimación de la Seguridad Social y exige que Trump nomine a un comisionado que detenga el sangrado”, dijo Nancy Altman, presidenta de la Seguridad Social, en un comunicado. “En cambio, cada republicano del Senado acaba de firmar la destrucción de la Seguridad Social”.
Ni Fiserv ni la Casa Blanca respondieron a las solicitudes de comentarios de CNBC al momento de la publicación.
¿Quién es Frank Bisignano?
Bisignano actualmente sirve como Presidente y CEO de Fiserv, que procesa más de $ 2.5 billones en pagos por día, según su testimonio del Senado.
Bisignano llegó a ese papel después de servir como presidente y CEO de First Data Corp., que se hizo público en 2015 y combinado con Fiserv en 2019.
Antes de eso, Bisignano era copresidante de Operating Operating de JPMorgan Chase y CEO de su unidad de banca hipotecaria. Antes de JPMorgan Chase, desempeñó varios roles en Citigroup.
Bisignano se crió en una clase de inmigrantes multigeneracionales de clase trabajadora en Brooklyn, Nueva York, según su Testimonio del Senado. El padre de Bisignano era un empleado del Departamento de Tesoro de 46 años que trabajaba en la aplicación de la aduana.
“Fue la persona más trabajadora que he conocido”, dijo Bisignano en su testimonio del Senado. “Veo a los trabajadores federales desde ese punto de vista”.
Lo que dijeron los legisladores sobre la nominación de Bisignano
Durante la consideración de la nominación de Bisignano, los demócratas expresaron repetidamente preocupaciones sobre su viabilidad para liderar la agencia.
Warren y Wyden envió una carta a Bisignano antes de su audiencia de confirmación de marzo para preguntar sobre sus puntos de vista sobre la privatización de la agencia. Los esfuerzos de Doge para “vaciar” la agencia y “privar a los estadounidenses de los beneficios del Seguro Social que obtuvieron y necesitan” pueden allanar el camino para una “solución del sector privado”, dijeron los líderes demócratas.
En su testimonio del Senado, Bisignano dijo que no tenía la intención de privatizar la agencia.
“Nunca he pensado en privatizar”, dijo Bisignano. “No es una palabra de la que alguien me haya hablado. No veo esta institución como otra cosa que una agencia gubernamental que se ejecuta para el público estadounidense”.
Durante la audiencia del Senado, Bisignano también enfrentó preguntas sobre su participación con los cambios recientes en la Administración del Seguro Social y con Doge.
Wyden introducido Una carta anónima de denunciante de un “empleado de la Administración Senior de Seguridad Social que recientemente dejó la agencia”, que dijo que Bisignano había sido informada sobre “operaciones clave de la SSA, personal y decisiones de gestión”.
En respuesta a una pregunta sobre si “encerraría Doge”, Bisignano prometió proteger la información de identificación personal.
“Voy a hacer lo que sea necesario para proteger la información privada”, dijo Bisignano.
Sin embargo, durante un Entrevista de febrero de CNBCBisignano dijo que es “fundamentalmente una persona dux”.
Si bien los demócratas han puesto en duda la nominación de Bisignano, el CEO de Fiserv ha recibido elogios de los republicanos y ex CEO de Citigroup, Sandy Weill.
En Entrevista de marzo de CNBCWeill elogió a Bisignano como un “gran gerente” y “persona excelente”.
“Solía trabajar para mí, y creo que es la mejor persona de operaciones que he conocido en mi vida”, dijo Weill, y agregó que seríamos “muy afortunados de tenerlo en ese trabajo”.
Lo que Bisignano ha dicho sobre el Seguro Social
Durante una marcha Audiencia de confirmación del Senadomientras enviaba preguntas de los senadores sobre una serie de problemas que enfrenta la Administración del Seguro Social, Bisignano dijo que será importante “poner a los beneficiarios primero”.
“La capacidad de recibir pagos a tiempo y con precisión es el trabajo uno”, dijo Bisignano.
Entre las prioridades, Bisignano dijo que enfatizaría si se confirma que incluye reducir la tasa de error del Seguro Social, citando una oficina del Informe General del Inspector que lo puso en alrededor del 1%.
“Esa es una tasa de error de procesamiento de pagos muy alta”, dijo Bisignano, llamándolo “cinco decimales demasiado altos”.
Reducir la tasa de error de la agencia ayudará a eliminar problemas de pago excesivodonde los beneficiarios reciben demasiado dinero en sus cheques de beneficios. Esos errores, que pueden tardar meses o años en atrapar, generalmente dejan a los beneficiarios que deben grandes sumas a la Administración del Seguro Social.
Desde los años fiscales 2015 hasta 2022, la Administración del Seguro Social pagó alrededor de $ 71.8 mil millones en pagos inadecuados de casi $ 8.6 billones en beneficios, representando aproximadamente 0.84%, según una oficina del Inspector General de 2024 informe.
La agencia se encuentra actualmente en el proceso de ajustar la tasa de retención por defecto al 50% para ciertos beneficios afectados por pagos excesivos, como la jubilación, los sobrevivientes y el seguro de discapacidad. Según el presidente Joe Biden, la tasa de incumplimiento se había reducido al 10% de los beneficios mensuales o $ 10, lo que fuera mayor.
“Me aseguraré de que recuperemos todo el dinero que debemos recuperar, pero por otro lado tenemos que ser humanos en el proceso también”, dijo Bisignano al Senado sobre las narcases de pago en exceso.
Bisignano también dijo que planeaba reducir los tiempos de espera crónicamente largos que enfrentan los estadounidenses cuando buscan ayuda de la agencia, incluso cuando llamaba a su número 800 o al solicitar beneficios por discapacidad.
Tener que esperar más de 20 minutos en el teléfono no es aceptable, dijo Bisignano. Los datos de la Administración del Seguro Social muestran que solo alrededor del 46% de las llamadas son respondidas, probablemente porque las personas se desaniman y cuelgan, dijo.
“Creo que podríamos llevarlo a menos de un minuto”, dijo Bisignano sobre los tiempos de espera del teléfono de la agencia, en parte haciendo que la IA esté disponible para las personas que respondan a los teléfonos para solicitarlos más rápidamente con la información que necesitan para responder las consultas de las personas.
Bisignano también prometió investigar por qué lleva tanto tiempo procesar aplicaciones de discapacidad. Las determinaciones de elegibilidad inicial se toman actualmente alrededor de siete mesesun tiempo de espera que se ha duplicado desde antes de la pandemia Covid-19, según el Urban Institute.
