El negocio transcurre prácticamente sin perturbaciones. Pero una encuesta entre cientos de agentes y corredores sugiere que la industria inmobiliaria se enfrenta a situaciones más espinosas en medio de las polémicas elecciones de 2024.
Este informe es el primero de una serie de dos partes centrada en las elecciones presidenciales y está disponible exclusivamente para los suscriptores de Inman Intelbrazo de investigación y datos de Inman. Suscríbete hoy y vuelva a consultar el 28 de octubre para conocer la conclusión de la serie.
Los resultados de la encuesta de Intel son claros: para la mayoría de los agentes inmobiliarios y líderes de corretaje, el discurso electoral de 2024 realmente no afecta su experiencia diaria.
Las exhibiciones continúan, se envían ofertas, los clientes cierran y los agentes reciben su pago, independientemente de si están de acuerdo sobre lo que debería suceder en Washington, DC.
Pero a medida que los dos partidos principales presentan visiones cada vez más contradictorias sobre el futuro del país (e incluso relatos opuestos de su pasado reciente), algunos agentes informan que los casos de tensión política con sus clientes son cada vez menos raros.
Y algunos corredores dicen que han visto que esto se ha extendido a fricciones dentro de la propia correduría.
- Muchos agentes – casi la mitad de los encuestados a finales de septiembre y principios de octubre según el Inman Intel Index, dicen que sus clientes mencionan la política, en comparación con solo 1 de cada 5 que dicen que sus clientes nunca plantean el tema.
A finales de septiembre y principios de octubre, cientos de agentes y líderes de corretaje compartieron con Intel a quién planean brindar soporte en noviembre y cuál ha sido su experiencia con los clientes y los miembros del equipo de corretaje.
Sus respuestas arrojan luz sobre una industria que normalmente se esfuerza por evitar que desacuerdos personales obstaculicen un acuerdo.
Los resultados también revelan cómo dos experiencias distintas, la de un profesional inmobiliario que apoya a Donald Trump y la de un agente o corredor que apoya a Kamala Harris, a veces divergen.
Lea el desglose completo en el informe a continuación.
La relación agente-cliente
Ya sea que suceda en una exhibición o en otro entorno, está claro que muchos agentes se topan con clientes que no expresan sus opiniones políticas, especialmente en un año de elecciones presidenciales.
Y aunque la mayoría de los profesionales de bienes raíces ven poca diferencia entre 2024 y 2020, aproximadamente una cuarta parte de los agentes encuestados dijeron a Intel que las conversaciones sobre elecciones están causando más problemas con los clientes que la última vez.
- Una gran mayoría de los agentes encuestados: 2 en 3 — dijo que esta elección es no poner más tensión en la relación agente-cliente que las elecciones de 2020.
- Pero de los agentes que dicen haber notado un cambio, los que observaron la tensión es mayor este año superan en número casi 4 a 1 aquellos que dicen que es menos tenso de lo que recuerdan hace cuatro años.
Como se mencionó anteriormente, no es raro que surja el tema de la política durante una presentación con un cliente.
Dicho esto, a pesar de los casos ocasionales en los que la tensión burbujea bajo la superficie, agentes de todas las tendencias políticas tienden a gestionar la situación en lugar de avivar el conflicto.
- Solo 2 por ciento de los agentes encuestados dijeron que se sienten cómodos opinando después de que un cliente comparte una opinión política con la que no están de acuerdo.
- Por otro lado, 48 por ciento de los agentes encuestados dijeron que “casi siempre” se guardan su opinión para sí mismos cuando su cliente comparte una opinión política que no se alinea con las creencias del agente.
Aun así, esto deja la puerta abierta a conversaciones políticas de diferente naturaleza: una en la que un cliente plantea un punto con el que el agente está de acuerdo.
- 23 por ciento de los agentes encuestados le dijo a Intel que una vez que se enteran de que sus clientes comparten sus puntos de vista, el agente se siente cómodo expresando sus propias opiniones.
- Pero una proporción casi tan grande… 18 por ciento – casi siempre evitarán compartir opiniones políticas incluso cuando piensen que sus clientes podrían estar de acuerdo con ellas.
Pero este tipo de discusión con los clientes no es la única forma en que las elecciones se han filtrado en la experiencia del corretaje.
La relación corredor-agente
Es menos probable que los propietarios de corredores y ejecutivos informen que la política es un tema común de discusión a nivel de corretaje.
- Acerca de 1 de cada 3 líderes de corretaje quienes respondieron al Índice Intel en septiembre dijeron que sus agentes ocasionalmente mencionan la política, vs. 1 de cada 7 quienes dicen que sus agentes casi nunca mencionan el tema.
Sin embargo, dentro de los muros de la correduría, es mucho menos probable que los ejecutivos y propietarios de corredores mantengan la boca cerrada cuando escuchan una opinión política de un agente con el que no están de acuerdo.
- Solo 20 por ciento de los líderes de corretaje encuestados le dijeron a Intel que “casi siempre” se guardan sus opiniones para sí mismos cuando un agente comparte una postura política con la que no están de acuerdo, en comparación con 48 por ciento de los agentes quien dijo lo mismo de sus interacciones con los clientes.
- Una proporción similar de líderes de corretaje: 20 por ciento – le dijeron a Intel que se sienten cómodos al opinar y estar en desacuerdo con la opinión política de un agente, en comparación con el 2 por ciento de los agentes quienes dicen lo mismo de las interacciones con sus clientes.
Esta actitud más libre tiene sentido. La relación corredor-agente es mucho más familiar que la relación cliente-agente. Y cuando una discusión política entre agente y corredor gira hacia el sur, es poco probable que ponga en peligro un acuerdo desde la perspectiva del corredor.
Curiosamente, algunos corredores creen que esta elección ha sido menos perturbadora a nivel de corretaje que la contienda de 2020.
- 11 por ciento de los líderes de corretaje le dijo a Intel que esta elección ha ejercido menos tensión en la relación entre corredores y agentes de lo que recuerdan que sucedió en 2020.
- Aún así, estos líderes son superados en número por el 25 por ciento quien dijo que esta elección ha causado más tensión que la última vez, y el 63 por ciento quien dijo que ha sido más o menos lo mismo.
Estas conclusiones reflejan las condiciones generales tanto dentro de la correduría como fuera de ella.
Pero Intel también encontró diferencias claras en la forma en que los partidarios de Trump y los partidarios de Harris se involucran con la política en su negocio inmobiliario.
2 experiencias de corretaje
La mayoría de los agentes que respondieron al Índice Intel este mes no tienen una idea clara de dónde se ubica su cliente típico en el espectro político.
Pero entre los que sí lo hacen, surgieron algunos patrones en la encuesta.
Los agentes que planean votar por Harris son…
- …más propensos a sentirse en desacuerdo con las creencias políticas de sus clientes — 23 por ciento de los partidarios de Harris dicen que perciben que sus clientes son más conservadores que ellos, en comparación con solo 11 por ciento de los partidarios de Trump dicen que perciben que sus clientes son más liberales que ellos.
- …y es más probable que informen sobre una “tensión no deseada” cuando sus clientes mencionan la política — 11 por ciento de los partidarios de Harris reportar sentir tal tensión, mientras que sólo 3 por ciento de los partidarios de Trump decir lo mismo.
Mientras tanto, algunos patrones de comportamiento con los clientes parecieron ser más prevalentes entre los agentes que apoyan a Trump en la encuesta.
Los agentes que planean votar por Trump son…
- …más propensos a decir que sus clientes les hablan de política — 51 por ciento de los partidarios de Trump decir esto de sus clientes, en comparación con sólo 45 por ciento de los partidarios de Harris. En una nota relacionada, sólo 15 por ciento de los partidarios de Trump dicen que sus clientes nunca mencionan la política, en comparación con 26 por ciento de partidarios de Harris que dicen lo mismo.
- …y es más probable que informen que las interacciones políticas con los clientes se están volviendo más tensas. — 31 por ciento de los partidarios de Trump dicen que la política ha sido una fuente de mayor tensión con los clientes en 2024 de lo que recuerdan de 2020, en comparación con 21 por ciento de los partidarios de Harris quienes relatan la misma experiencia.
La próxima semana, Intel profundizará en los resultados de la encuesta de consumidores Inman-Dig Insights, examinando los comportamientos y actitudes de los clientes hacia la industria inmobiliaria a través de la lente del apoyo a Harris y el apoyo a Trump.
Notas sobre la metodología del índice Inman Intel: el de este mes Intel Índice encuesta se llevó a cabo del 18 de septiembre al 4 de octubre y recibió 441 respuestas. Se invitó a participar a toda la comunidad de lectores de Inman y se invitó a participar por correo electrónico a una selección aleatoria y rotativa de miembros de la comunidad.. Los usuarios respondieron a una serie de preguntas relacionadas con su rincón autoidentificado de la industria inmobiliaria, incluidos agentes inmobiliarios, líderes de corretaje, prestamistas y empresarios de tecnología proptech.. Los resultados reflejan las opiniones de la comprometida comunidad de Inman, que no siempre coinciden con las de la industria inmobiliaria en general. Este encuesta se realiza mensualmente.
