Además de los recortes de personal, Redfin se ha involucrado en una serie de actividades que los ejecutivos creen que prepararán a Redfin para el éxito este año.
La transición a un modelo dividido de comisión más tradicional con Redfin siguiente Y lejos de su modelo de agente asalariado original, dio como resultado que algunos agentes dejaron Redfin y se llevaron su libro de negocios con ellos. Pero Kelman dijo que este cambio ya está comenzando a dar sus frutos.
En el cuarto trimestre de 2024, Redfin agregó 399 nuevos agentes. A partir de la semana pasada, el recuento de agentes aumentó un 25% en los últimos seis meses.
“Las nuevas contrataciones ya están superando a los agentes titulares”, dijo Kelman. “Hemos tenido más éxito de lo que esperábamos para traer agentes y especialmente para traer agentes realmente buenos”.
Aunque algunos agentes no estaban contentos con los cambios en el modelo Redfin Next, Kelman dijo que ha permitido a la compañía atraer agentes más experimentados y de mayor calidad, dando al corretaje la capacidad de curar a los agentes que trae.
“La razón por la que tiene un sitio web que decidió contratar a sus propios agentes es porque creemos que podemos ser la única marca, el único destino de bienes raíces, donde cuando vienes al sitio web y sabes que vas a conseguir que alguien sea bueno, no un poco aleatorio”, dijo Kelman. “Es alguien que hemos contratado para ser el mejor para ese vecindario en particular”.
Señaló que la compañía continuará monitoreando el rendimiento del agente avanzando para garantizar que los agentes estén funcionando hasta los estándares de Redfin.
“Es justo decir que estamos muy contentos de haber cambiado, y ha funcionado bien”, dijo Kelman.
Un cambio en los modelos de pago de la comisión no es el único cambio que los agentes de Redfin han tratado recientemente. Los ejecutivos de la compañía también señalaron que en un intento por reducir aún más los costos, Redfin ha eliminado los “derechos” como el pago de vacaciones.
Kelman dijo que la decisión de reducir lo que dijo que son cosas que a los agentes no les importa se produjo después de que los servicios brutos de los servicios inmobiliarios de Redfin cayeron en 60 puntos básicos año tras año en el tercer trimestre de 2024. Esto estaba vinculado a subestimar el costo del plan de pago del próximo Redfin en el tercer y cuarto trimestre.
“Reconocemos estos costos en 2024 y los compensamos a partir de este mes al eliminar el pago de vacaciones y otros derechos de los que los agentes se preocupan menos que su bono”, dijo Kelman. “Ya esperamos que los servicios brutos del primer trimestre sean significativamente más altos que en 2024 debido a la reducción de los derechos de febrero. Esperamos que los márgenes del segundo trimestre aumenten nuevamente a medida que los agentes contratados comienzan a cerrar las ventas ”.
Si bien los ejecutivos de Redfin creen que la incorporación de más agentes de alta producción ciertamente ayudará a la compañía en su camino hacia la rentabilidad, no es el único camino explorar en 2025. Durante la llamada de ganancias, Kelman destacó la hipoteca, el título y el segmento de publicidad digital de Redfin, que la compañía llama “monetización”.
En 2024, Redfin’s hipoteca Las tasas adjuntas en transacciones financiadas aumentaron a 27%, frente al 24% en 2023. Pero el segmento perdió $ 5 millones, lo mismo que el año anterior. Título Las tasas de fijación también aumentaron, lo que aumentó 3 puntos porcentuales anualmente al 63% en el cuarto trimestre de 2024.
Sin embargo, a diferencia del segmento hipotecario, el segmento de título registró un ingreso neto de $ 2 millones en 2024, frente a una pérdida neta de $ 500,000 en 2023. El segmento de monetización también generó resultados positivos, lo que provocó $ 3 millones como ingresos para el segmento aumentaron un 9% anual a $ 4 millones.
La otra pieza del rompecabezas de rentabilidad de Redfin, según los ejecutivos, es su recientemente anunciado Asociación de alquileres con Zillow.
Kelman dijo que la asociación, que entra en vigencia en julio, “duplicará el número de listados de apartamentos de alta calidad en su sitio, lo que permite que Redfin compite por un mejor tráfico”.
Además, los $ 100 millones que Redfin recibió de Zillow para la asociación está ayudando a financiar un aumento del 38% en los gastos publicitarios de 2025.
A través de la asociación, Redfin obtiene una serie de listados al pagar a las compañías de administración de propiedades, eliminando la necesidad de Redfin de mostrar listados no remunerados. También le permite a Redfin ganar una cantidad establecida por cada consulta sobre cada apartamento en su sitio, lo que Kelman dijo que hace que sea más fácil escalar su audiencia.
“Creemos que fue un problema importante en 2024 que otros sitios web de bienes raíces tenían más listados. Podíamos ver eso muy claramente cuando REALTOR.COM firmó una asociación de Zillow. Solo mirar ese palo de hockey en 2024 nos hizo sentir que tenemos que hacer algo sobre nuestro inventario ”, dijo Kelman.
“Al igualar a otro competidor, es posible que no obtenga la misma ganancia, pero sentimos que hemos estado compitiendo con una mano a nuestra espalda. Entonces, estamos entusiasmados con el beneficio del tráfico. Creemos que será inmediato para los alquileres y, con el tiempo, creemos que también lo haremos mejor en general en el tráfico “.
Además de discutir finanzas y estrategias, Kelman también abordó el debate en curso sobre el botón de hot de Asociación Nacional de Agentes de Bienes Raíces (Nar) Política de cooperación clara.
“Lo que es notable para mí es que el principal defensor de la cooperación clara ejecuta un sitio web que hace unos años fue 13º en la categoría de bienes raíces para el tráfico y desde entonces ha caído al 21”, dijo Kelman.
“Creo que el argumento de que al celebrar el inventario y simplemente publicarlo en un sitio web se ejecuta en contra de la escala que ve grandes sitios web que tienen”.
A pesar de decir que una derogación de CCP no sería en el mejor interés de los consumidores, Kelman cree que hay espacio para MLSS ser más complaciente para los vendedores. Pero todavía no cree que retener listados sea bueno para compradores o vendedores de viviendas.
“A medida que el mercado se suaviza, donde es más difícil vender una casa, parece más difícil argumentar que desea debutar una lista sin obtener la máxima exposición”, dijo Kelman.
Pero con las preocupaciones sobre los corredores de bolsa a las redes privadas de listado, dijo que Redfin y sus agentes se centran en impulsar una mayor demanda de listados.
“La demanda de listado ha sido especialmente fuerte para nosotros. Entonces, eso nos da más influencia en la industria, por lo que no solo somos un sitio web puro, tenemos nuestros propios listados ”, dijo Kelman. “Si otros corredores quieren retener listados en algún nivel, bueno, entonces solo puedes combatir el fuego con fuego”.
