La Oficina de la Administración de la Seguridad Social en Washington, DC, el 26 de marzo. Según los informes, el Departamento de Eficiencia del Gobierno (DOGE) tiene como objetivo reformar y reducir la agencia.
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La Administración del Seguro Social está bajo un nuevo liderazgo, después de los servicios financieros ejecutivos. Frank Bisignano era juramentó como comisionado esta semana.
La confirmación de Bisignano sigue una serie de cambios en la agencia federal durante los primeros 100 días de la administración Trump, muchos de ellos a través del Departamento de Eficiencia del Gobierno.
Para el aproximado 73 millones beneficiarios que confían mensualmente Cheques de seguridad socialesos cambios pueden afectar la forma en que reciben servicios de la agencia.
Desde los aumentos de beneficios para ciertos pensionistas hasta las políticas cambiantes sobre retenciones de beneficios y servicio al cliente, estos son algunos de los mayores cambios de los cuales los beneficiarios deben tomar nota.
Ciertos pensionistas ven aumentos de beneficios
El presidente Joe Biden después de firmar la Ley de Justicia del Seguro Social en la Casa Blanca el 5 de enero en Washington, DC
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A nueva ley Eso entró en vigencia en enero proporcionará a casi 3 millones de personas mayores beneficios de seguridad social.
La Ley de Educación del Seguro Social proporciona cheques de seguridad social mensuales más altos para las personas que también reciben pensiones del trabajo que no incluyeron el pago de los impuestos sobre la nómina del Seguro Social. También proporcionará pagos retroactivos de suma global a partir de enero de 2024.
Los aumentos mensuales de beneficios pueden variar de “muy poco” a “más de $ 1,000 más cada mes”, según la Administración del Seguro Social, que comenzó esos ajustes en febrero.
El cambio afecta a ciertos trabajadores, como maestros, bomberos y policías; empleados federales bajo el sistema de jubilación del servicio civil; y personas que trabajan bajo programas de seguridad social extranjeros, según la agencia. Esos trabajadores habían visto sus beneficios reducidos o eliminados debido a la provisión de eliminación inesperada y la compensación de pensiones gubernamentales, que han sido rechazadas con la nueva ley.
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En los primeros 100 días de la administración Trump, SSA ha pagado Más de $ 14.8 mil millones En pagos retroactivos a más de 2.2 millones de personas, según la agencia.
La agencia ha acelerado el procesamiento de los cambios de beneficios bajo el presidente Donald Trump. Sin embargo, puede llevar un año o más emitir pagos para algunos casos que no pueden procesarse a través de la automatización, según la agencia.
Nueva tasa de retención por defecto para pagar los beneficios
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Los beneficiarios del Seguro Social a veces son Beneficios pagados en exceso debido a errores.
Cuando eso sucede, la Administración del Seguro Social requiere que el dinero extra sea reembolsado a la agencia.
Debido a que puede llevar meses o años para captar esos errores, los beneficiarios pueden estar en el gancho para pagar grandes sumas. Ese dinero puede ser retenido de los cheques de beneficios hasta el pago excesivo ha sido reembolsado.
La Administración del Seguro Social ha realizado varios ajustes a la tasa de retención por defecto de los beneficios.
En respuesta a las quejas de que una tasa de retención por defecto del 100% causó dificultades financieras para los beneficiarios afectados, la agencia bajo el presidente Joe Biden cambió esa tasa de retención por defecto al 10% del beneficio mensual de un beneficiario o $ 10, lo que sea mayor.
Bajo Trump, la SSA ha tenido una postura más dura sobre los pagos excesivos. En marzo, la agencia anunció que planeaba restablecer la tasa de retención por defecto al 100% del beneficio mensual de un individuo. Se estimó que el cambio generaba alrededor de $ 7 mil millones En recuperaciones de pago excesivo en la próxima década.
Sin embargo, la agencia recientemente emitido Un mensaje de emergencia que notifica a sus empleados que los nuevos avisos de pago excesivo enviados a partir del 25 de abril tendrán una tasa de retención por defecto del 50%. Eso se aplica a los beneficios de jubilación, sobrevivientes y seguro de discapacidad. La tasa de retención de los ingresos de seguridad suplementarios, o SSI, los beneficios siguen siendo del 10%.
Algunos expertos preocupan que una tasa de retención por defecto del 50% todavía sea demasiado alta.
“Perder el 50% (de beneficios) para muchas personas podría ponerlos en dificultades económicas inmediatas”, Richard Fiesta, director ejecutivo de la Alianza para Americanos Jubilados, Recientemente le dijo a CNBC.com.
Los deudores de préstamos estudiantiles pueden tener beneficios adornados
El pago excesivo de la Seguridad Social no es la única razón por la que se pueden retener los beneficios.
El 5 de mayo, el gobierno reanudó los esfuerzos de cobro en préstamos federales para estudiantes en incumplimiento. Ahora, el departamento de educación puede usar el programa de compensación del Departamento del Tesoro para retener los beneficios de los préstamos incumplidos, así como otros pagos como reembolsos de impuestos y salarios. Algunas de esas guarniciones podrían Comience tan pronto como juniosegún el departamento de educación.
La Administración del Seguro Social también puede retener los cheques de seguridad social actuales y futuros para pagos de manutención, pensión alimenticia o restitución de niños, según la agencia.
El IRS puede tomar una porción de los pagos del Seguro Social hasta que recupere el saldo total de las deudas fiscales federales vencidas.
Los beneficiarios enfrentan largos tiempos de espera para el servicio
La oficina del Seguro Social en Alhambra, California.
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Las personas que llaman al número de teléfono 800 de SSA enfrentan largos tiempos de espera antes de hablar con alguien en la agencia.
Para hacer una cita en persona, deben llamar a ese número o visitar el sitio web, que ha experimentado problemas técnicos.
Esas dificultades no son “nuevas ni únicas para la administración actual”, los miembros del Comité de Medios y Medios de la Cámara Republicana recientemente escribieron a Bisignano. Mientras tanto, los demócratas preocupan que esas dificultades puedan indicar mayores problemas por delante.
En un intento por reducir los tiempos de espera, la agencia ha alentado a las personas a usar su sitio web cuando sea posible.
La agencia está en el proceso de modernizar su plataforma de telecomunicaciones, que se espera que le permita administrar mejor las llamadas y proporcionar más opciones de autoservicio. El despliegue, que se espera que se complete a fines de este verano, ha ayudado a mejorar las tasas de respuesta y la velocidad promedio de respuesta, según los primeros resultados, según la Administración del Seguro Social.
A medida que Bisignano toma el timón, los grupos de defensa instan a que la agencia haga que las necesidades de sus beneficiarios sean una prioridad.
“La gran mayoría de su base de clientes actual no puede realizar transacciones financieras a través de otra cosa que no sea contactar cara a cara en una oficina o por teléfono, y deben estar preparados para acomodar eso”, dijo Maria Freese, representante legislativa senior del Comité Nacional para preservar el Seguro Social y Medicare.
Se puede requerir que algunos realicen visitas de oficina en persona
Una oficina de la Administración del Seguro Social (SSA) en Washington, DC, 26 de marzo de 2025.
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La administración Trump encargó al Departamento de Eficiencia del Gobierno al frenar los “residuos, fraude y abuso” en las agencias federales.
Bajo Doge, la Administración del Seguro Social buscó hacerlo para que los servicios que previamente pudieran manejarse por teléfono deberían realizarse en persona en una oficina de agencia para evitar fraude.
Sin embargo, la agencia ha escaló esa política Para permitir reclamos de jubilación, los beneficios de sobrevivientes y cónyuges y niños aún se permiten por teléfono. Las personas que hacen otras afirmaciones, incluido el seguro de discapacidad del Seguro Social, Medicare y los ingresos de seguridad suplementarios, también pueden usar el número 800 de la agencia.
En particular, los cambios en la información de depósito directo aún deberán manejarse en línea o en persona.
En consecuencia, casi 2 millones más de personas mayores y discapacitadas pueden necesitar visitar las oficinas del Seguro Social en persona anualmente, la Administración del Seguro Social ha revelado.
El proceso en línea puede ser difícil para algunas personas porque requiere una verificación en línea de varios factores, varios pasos y un código PIN único, señala CBPP. Estimaciones anteriores han encontrado que aproximadamente el 42% de los adultos mayores pueden carecer de acceso a un servicio de banda ancha confiable, según el aarp.
En algunos casos, las personas pueden cambiar su información de depósito directo por teléfono si también pueden verificar su identidad en línea, según Freese.
La agencia “ha dejado este sistema tan complicado para usar el teléfono para cambiar su información bancaria, pero para la gran mayoría de las personas mayores y los miembros de la comunidad de discapacidad, nunca podrán usarla”, dijo Freese.
El fraude de depósito directo representa menos de una centésima parte del uno por ciento de los beneficios que están mal dirigidos, según el Centro de Prioridades de Presupuesto y Política.
Tarjetas de Seguro Social digital disponibles este verano
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La administración del Seguro Social Planes para desplegarse Una nueva forma digital segura de identificación como alternativa al comienzo de las tarjetas de papel tradicionales A principios de este verano.
La nueva función digital permitirá a las personas que han olvidado su número de Seguro Social o que han perdido sus tarjetas de Seguro Social para acceder a su número personal en línea a través de la agencia. Mi sitio web de Seguro Social.
También podrán acceder a sus números de Seguro Social a través de dispositivos digitales y mostrarlos como identificación por “razones distintas de el manejo de asuntos del Seguro Social”, según la agencia.
Con el nuevo esfuerzo, la agencia tiene como objetivo reducir los inconvenientes causados por las tarjetas perdidas o robadas, que actualmente requiere que las personas solicitar reemplazos ya sea en línea o en persona.
