En un mundo de telecomunicaciones cada vez más digital, continúa habiendo millones de clientes residenciales y comerciales que dependen de la tecnología que sus bisabuelos pueden haber conocido: líneas de ollas (servicio telefónico antiguo) que transmiten señales analógicas sobre los bucles de cobre. Consciente de que tales sistemas se están volviendo obsoletos rápidamente, los proveedores como VirtualPBX están ayudando a las empresas a hacer el cambio y en el proceso a prueba de sus comunicaciones en el futuro. Connect CRE recientemente habló con Justin Goodpaster, gerente de ventas con VirtualPBX, en lo que está en juego en esta transición.
P: ¿Hay cohortes, ya sea por negocios o residenciales, que todavía usan macetas ampliamente? ¿Son lo suficientemente considerables como para representar un obstáculo para eliminar por completo los teléfonos fijos?
A: Sí, todavía hay decenas de millones de líneas de cobre en uso. Muchas empresas confían en ellos para sistemas críticos como ascensores y alarmas de incendios, mientras que un grupo considerable de consumidores continúa utilizándolos para un servicio telefónico directo también. Nuestro enfoque está principalmente en el lado comercial, con nuestro Producto aéreo Proporcionar una solución que sea ideal para los administradores de propiedades y aquellos que administran múltiples edificios.
P: Desde el punto de vista regulatorio, ¿cuáles son algunos de los factores detrás de las diferencias regionales en la tasa de eliminación de macetas.
A: La ruptura del sistema Bell de AT&T creó un mosaico de proveedores de telecomunicaciones regionales, como CenturyLink, Frontier y AT&T, cada uno controlando diferentes áreas. Como resultado, la línea de tiempo de eliminación de eliminación varía según la región. En algunas áreas, como Delaware, Connecticut y partes de Michigan, los propietarios han dado plazos claros, diciéndole a los clientes que deben hacer la transición en una cierta fecha porque ya no tienen los técnicos o equipos para mantener las líneas físicas. Otro factor es el precio. Las compañías de telecomunicaciones están utilizando un enfoque de zanahoria y palo, aumentando significativamente el costo de las líneas de POTS para fomentar la migración. He visto organizaciones sin fines de lucro que pagan más de $ 1,000 por mes por una sola línea de botes solo para conectar una alarma de incendio.
Después de que la FCC desreguló la red telefónica pública conmutada en 2023, los proveedores han estado ansiosos por salir del negocio de las POTS. Si bien las telecomunicaciones modernas dependen de las redes basadas en IP, estas compañías aún mantienen la infraestructura de envejecimiento, lo cual es costoso de soportar. Las diferencias regionales juegan un papel importante en la eliminación gradual. En estados como New Hampshire y Connecticut, he escuchado de clientes que dicen que solo hay un técnico responsable de todo el estado. Si una línea baja, podría tomar una semana para restaurar el servicio. Esto hace que la transición a una solución moderna sea crítica, no solo para ahorros de costos y a prueba de futuro, sino también para el cumplimiento. La alarma contra incendios y las líneas de ascensor que están bajando durante una semana simplemente no son aceptables y a menudo viola los códigos locales.
P: ¿VirtualPBX trabaja con los reguladores para pasar a formatos digitales, ya sea uno a uno o a través de grupos de la industria?
A: Sí. Nuestro producto Airdial ha sido respaldado por el FDNY y el Marshal de Bomberos de California, entre otros. Las alarmas de incendio y los ascensores son particularmente críticos ya que deben cumplir con códigos específicos. Las regulaciones varían según el condado y el estado, que cubren requisitos como la duración de la potencia de respaldo, el número de líneas y otras medidas de seguridad. El incumplimiento puede conducir a multas significativas, a veces decenas de miles de dólares, por sistemas de incendios y ascensores.
P: ¿Existen preocupaciones específicas de que los reguladores mencionen en cuanto a hacer la transición?
A: Una de las mayores preocupaciones es garantizar que los sistemas cumplan con la redundancia y los requisitos de respaldo de la batería. Algunos clientes han adoptado soluciones que carecen de estas características, como una configuración de una sola línea sin energía de respaldo, solo para enfrentar multas por incumplimiento. Los reguladores quieren garantizar que los sistemas críticos, como los teléfonos de ascensor y las alarmas de incendio, continúen funcionando durante un corte de energía. Si alguien está atrapado en un ascensor, por ejemplo, tanto el teléfono como la alarma deben permanecer operativos.
Otra preocupación es la confiabilidad de la red. Durante el año pasado, hemos visto incidentes de tiempo de inactividad con AT&T y otros transportistas inalámbricos. Es por eso que proporcionamos redundancia a través de una conexión a Internet, típicamente fibra, con 4G como una copia de seguridad adicional. Si una red cae, la comunicación puede continuar. Confiar únicamente en una tarjeta SIM 4G puede ser arriesgado porque si las torres de celdas fallan, el servicio se pierde. Del mismo modo, las líneas de botes tradicionales no son infalibles; Si un poste de teléfono está dañado, la línea cae sin redundancia.
En general, las soluciones modernas mejoran la confiabilidad, pero los reguladores enfatizan que la respaldo de la batería y la redundancia son esenciales para el cumplimiento y la seguridad. Muchos clientes vienen a nosotros después de ser multados porque su solución inicial no cumplió con estos requisitos. No solo cumplimos con los requisitos, los superamos con opciones como notificaciones personalizables que informan a las partes interesadas cuando se realizan llamadas de emergencia o cuando su unidad cambia para usar la energía de la batería de respaldo.
P: Dejar‘S saltea por adelantado unos cinco años. ¿Cómo anticipa que se verá el panorama de las telecomunicaciones en 2030?
A: Durante los próximos dos o tres años, esperamos una presión creciente de los principales proveedores como AT&T y CenturyLink para eliminar las líneas de cobre heredadas. Ya estamos viendo esto, con AT&T aumentando los precios e introduciendo soluciones alternativas para expulsar a los clientes. Si bien es poco probable que la transición esté completa en cinco años, las regiones enteras estarán en camino de cerrar sus redes PSTN de cobre, obligando a empresas y propietarios a cambiar a soluciones celulares, basadas en IP o servicios como el nuestro.
Para los administradores de propiedades y los propietarios de bienes raíces comerciales, ahora es el momento de prepararse. En algunas áreas, las empresas todavía están pagando costos relativamente bajos por las macetas, pero eso cambiará pronto, probablemente dentro de los próximos dos o tres años. Ya hemos visto el cierre completo de la red en otros países, incluido Canadá. Para 2030, espero que las regiones enteras, si no la mayoría de los EE. UU., Han pasado por completo a las redes a base de cobre.
