He asistido a varios eventos de la industria recientemente y muchas de las discusiones continúan centrándose en el juego corto: la parte superior del embudo. Me pregunto después de todos estos años y a pesar de la abundante bienes raíces innovaciones tecnológicas para respaldar todo el ciclo de vida del comprador/vendedor, ¿estamos atascado ¿Como industria con una mentalidad fija, incapaz de ir más allá de la simple generación de leads? Como alguien que ha trabajado en tecnología inmobiliaria durante los últimos 15 años, puedo entender por qué los agentes de hoy (y los líderes de equipo y los propietarios de corretaje que los administran) pueden sentirse estancados, paralizados por el miedo y la incertidumbre. Si bien los profesionales inmobiliarios de hoy en día continúan enfrentándose a obstáculos, en lugar de ceder a las actividades de generación de leads (aquellas a las que puede ser más fácil acceder), este es el momento de centrarse en la visión a largo plazo y adoptar una mentalidad de crecimiento para respaldar una carrera sostenible. Aquí también es precisamente cuando la tecnología puede desempeñar un papel crucial para ayudar a los agentes, equipos y corredores a superar los obstáculos a corto plazo y centrarse en la parte superior del embudo.
Uno de los mayores desafíos que sigo escuchando de los corredores con respecto a la tecnología es la mala adopción de funciones y usuarios. En muchos casos, los agentes no utilizan todas las capacidades de la plataforma tecnológica que se les entrega, y del 20 al 25% de los agentes dentro corretajes que utilizan la plataforma, todavía utilizan solo un número limitado de funciones. Con herramientas cuidadosamente diseñadas para impulsar mejores tasas de conversión, automatizar el marketing en redes sociales y agilizar las tareas que consumen mucho tiempo, la tecnología es un facilitador clave para el crecimiento empresarial, pero solo cuando se maximiza por completo. Agentes Necesitamos ir más allá de una mentalidad fija cuando se trata de tecnología e invertir el tiempo para aprender la plataforma. Aquellos agentes que lo hagan prosperarán, mientras que otros que continúen concentrándose solo en la parte superior del embudo se encontrarán luchando por sobrevivir.
Para ayudar a los profesionales inmobiliarios de hoy a superar los desafíos actuales del mercado, desarrollar una mentalidad de crecimiento y aprovechar la tecnología desde la búsqueda hasta la liquidación, recomiendo las siguientes mejores prácticas:
- uno a la vez: A primera vista, navegar por una nueva plataforma tecnológica puede resultar abrumador y, a menudo, generar frustración, lo que lleva a bajas tasas de adopción. En lugar de intentar abordar toda la biblioteca de funciones a la vez, hágalo una por una. Por ejemplo, aproveche las automatizaciones de las redes sociales para establecer su presencia en línea y garantizar la coherencia. Luego considere otra característica (desde plantillas IDX hasta planes inteligentes) que puede tener un impacto inmediato en su negocio y conozca qué herramientas le ayudarán a optimizar su vida diaria. Antes de que te des cuenta, habrás dominado toda la plataforma, lo que te permitirá concentrarte en actividades generadoras de ingresos para hacer crecer tu negocio.
- Predicar con el ejemplo: La forma más eficaz para que los propietarios de corredurías y los líderes de equipo inspiren a los agentes y fomenten la adopción es mostrar cómo ellos mismos utilizan la tecnología con éxito. Impulsados por una mentalidad de crecimiento, los líderes inmobiliarios pueden servir como ejemplo para los muchos agentes que luchan por aprovechar eficazmente la tecnología más allá de la parte superior del embudo. Organice debates mensuales para destacar funciones populares y demostrar el retorno de la inversión. Ofrezca consejos/trucos basados en su experiencia personal y programe sesiones de capacitación para brindar el soporte que los agentes necesitan desesperadamente para superar los obstáculos típicos.
- Integrarse en el proceso de reclutamiento.: La próxima generación de agentes tiene más conocimientos de tecnología que nunca y es más probable que adopten una mentalidad de crecimiento. Aproveche esta afinidad natural por la innovación en el proceso de contratación. Muestre la plataforma que ofrece a los agentes y asegure el compromiso de los nuevos agentes para aprender y utilizar la tecnología desde el primer día. Al integrar la plataforma en el proceso de incorporación e integrar la tecnología en la fibra misma de sus operaciones, es más probable que atraiga agentes expertos en tecnología y aumente la adopción para impulsar más rápidamente el crecimiento empresarial.
Estos son tiempos emocionantes para nuestra industria y las innovaciones tecnológicas continúan mejorando para satisfacer las necesidades de los agentes modernos. AI por ejemplo, sigue copando el escenario principal y con razón. La IA elimina las tareas menores que consumen mucho tiempo y permite a los agentes centrarse en actividades que generan ingresos y brindar un servicio al cliente esencial a los clientes potenciales listos para vender. Desde chatbots inteligentes hasta campañas de marketing estratégicas, desde desarrollo de contenido de redes sociales hasta seguimiento inteligente, la IA es un eje para mantener a un agente en la mente de los clientes potenciales listos para ventas para impulsar el éxito a largo plazo. Sin embargo, los agentes y corredores necesitan IA para interactuar con prospectos y clientes de manera confiable y consistente. Esto sólo se puede lograr cuando los agentes aplican una mentalidad de crecimiento y se toman el tiempo para comprender y aprender a utilizar la tecnología de manera efectiva.
Si bien los profesionales del sector inmobiliario siguen enfrentándose a obstáculos, es importante tener en cuenta que la tecnología (especialmente la plataforma que se entrega sin problemas al momento de la contratación) no es un obstáculo para el crecimiento, sino un verdadero facilitador. Si bien las actividades de la parte superior del embudo son fácilmente accesibles y satisfacen una necesidad inmediata, el verdadero beneficio de la generación de leads se obtiene cuando estos leads se nutren y eventualmente se convierten. Esto se logra de manera más rápida y eficiente al confiar en una plataforma de extremo a extremo diseñada para respaldar todo el proceso, desde la búsqueda hasta la liquidación. Al adoptar una mentalidad de crecimiento y maximizar las innovaciones tecnológicas a su alcance, los agentes, equipos y corredurías estarán mejor posicionados para lograr un crecimiento empresarial sin precedentes y garantizar el éxito profesional a largo plazo.
Stuart Sim es vicepresidente de desarrollo industrial de Lofty.
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