Los boomers más jóvenes adoptaron la comodidad digital a lo largo de sus años laborales. Ahora están llevando la vida por aplicación a la jubilación y remodelando la economía de la longevidad.
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La vida bajo demanda, desde servicios a domicilio hasta entrega de comestibles y viajes compartidos, alguna vez se enmarcó como el dominio de los Millennials y la Generación Z, ávidos de comodidades. Pero mire alrededor de cualquier vecindario en un día cualquiera y verá cómo se desarrolla una realidad diferente. Una rotación constante de conductores de Amazon, compradores de Instacart, viajes de Uber y Lyft y personal de mantenimiento de TaskRabbit atiende cada vez más a los adultos mayores, no solo a los jóvenes.
Nuevos datos de las marcas de más rápido crecimiento de Morning Consult en 2025 informe confirma lo que ya revelan las aceras, vestíbulos y entradas de vehículos. Al realizar un seguimiento de la consideración de los consumidores en más de 2.500 marcas, el informe muestra que los Baby Boomers más jóvenes, los nacidos entre 1955 y 1964, están adoptando los servicios DoorDash a un ritmo más rápido que las generaciones que alguna vez se supuso que los dominarían.
No se trata de usuarios ocasionales y puntuales. Son clientes habituales, personas que han integrado servicios habilitados por aplicaciones en sus rutinas diarias: compras en Instacart, viajes en Uber a las citas, ayuda de TaskRabbit para lo que alguna vez fue brindado por un cónyuge, un hijo adulto o un vecino de mayor edad. Lo que comenzó como una conveniencia durante los años pico de su carrera se ha convertido silenciosamente en un estilo de vida. Y ese hábito de estilo de vida está a punto de acompañarlos hasta la jubilación.
El futuro de la vida de jubilación está siendo moldeado por personas de 60 y tantos que utilizan una aplicación.
Ésta es una señal demográfica. Un punto de inflexión donde la tecnología de conveniencia se convierte en infraestructura obsoleta. Los Boomers más jóvenes que están entusiasmados adoptando Los servicios bajo demanda de hoy son las mismas personas que, dentro de diez o veinte años, necesitarán el mayor apoyo para vivir de forma independiente. Y esa realidad remodelará la planificación de la jubilación, la vida de las personas mayores, los cuidados y prácticamente todos los sectores de la economía de la longevidad.
La comodidad a los 58 se convierte en independencia de jubilación a los 78
Los Boomers más jóvenes representan la primera generación que pasó sus años de mayor actividad laboral en una economía totalmente digital. Reservaban viajes de negocios en línea, convocaban Ubers entre reuniones, pedían comida para llevar con un toque en las noches agotadas entre semana, mantenían operaciones bancarias en línea y subcontrataban recados y tareas domésticas para ahorrar tiempo y energía. Cultivaron décadas de fluidez en los teléfonos inteligentes mucho antes de llegar a una edad avanzada. Para ellos, la vida basada en aplicaciones no es una novedad; es una norma.
Lo que comienza como comodidad a los 58 años se convierte en independencia a los 78. Mientras que las generaciones anteriores tuvieron que aprender estas herramientas a una edad avanzada, a menudo con la ayuda de hijos adultos, los Boomers más jóvenes llevarán estos hábitos hasta la jubilación y esperarán que evolucionen junto con sus necesidades en lugar de que se los presenten como una solución de último momento.
Envejecer solo y vivir según la aplicación
Este cambio se cruza directamente con otra poderosa tendencia demográfica: el aumento de envejecimiento en solitario. Casi un tercio de todos los hogares estadounidenses ahora están formados por un solo adulto. El nivel más alto de la historia. Entre los boomers, las tasas son aún más altas. El divorcio, la viudez y la creciente probabilidad de jubilarse sin pareja amplían el papel de los servicios bajo demanda. Los propios conocimientos demográficos de DoorDash muestran que los últimos Boomers tienen más probabilidades de enviudar o divorciarse y más probabilidades de vivir solos. Sin alguien con quien compartir las compras, la cocina, los recados o el trabajo doméstico, los servicios que antes se consideraban comodidades se convierten en apoyos esenciales.
A medida que la vida diaria en la vejez se vuelve más pesada, los servicios bajo demanda se unen silenciosamente a la electricidad, la calefacción y la banda ancha como el cuarto servicio público y costo del envejecimiento moderno.
La planificación de la jubilación debe incluir los costos de vida según la demanda
La vida al alcance de una aplicación tiene su propio precio, que ahora la planificación de la jubilación debe reconocer. Los servicios a pedido, si bien empoderan, introducen costos recurrentes que las generaciones anteriores no tenían que presupuestar: tarifas de entrega de comidas, suscripciones a entrega de comestibles, uso de viajes compartidos, mantenimiento del hogar a pedido, entrega en farmacias, visitas médicas virtuales y el ecosistema en expansión de tecnologías de hogares inteligentes. Lo que alguna vez fue un gasto discrecional para liberar tiempo se convierte en parte del ritmo de vida de jubilación en la vejez. A medida que aumenta la esperanza de vida y envejecer en solitario se vuelve más común, estos servicios deben considerarse no sólo como comodidades ocasionales sino como una nueva partida en la planificación de la jubilación.
Envejecimiento en el lugar como gestión personalizada de la cadena de suministro
De acuerdo a AARPla gran mayoría de los estadounidenses dicen que preferirían envejecer en casa. Una preferencia que dependerá cada vez más no del apoyo familiar sino de un ecosistema de servicios que funcione. DoorDash e Instacart mantendrán la nutrición. Uber, Lyft y GoGoGrandparent brindarán movilidad y conexión. TaskRabbit y Handy sustituirán al “yerno con herramientas”. La entrega de Amazon y farmacias apoyará la adherencia a la medicación. Los sensores de telesalud y hogares inteligentes controlarán la seguridad y la salud en segundo plano. Envejecer en el lugar se parecerá menos a “vivo de forma independiente” y más a “administro una cadena de suministro personalizada”.
La vida para personas mayores evoluciona del lugar a la plataforma
En el ámbito de la tercera edad, los Boomers más jóvenes llegarán con expectativas que impulsarán a la industria a pasar de diferenciarse en la siguiente mejor amenidad a integrar servicios de marca a pedido mucho más allá de sus límites de propiedad. Los residentes del mañana esperarán servicios básicos pero también la capacidad perfecta para solicitar comidas, transporte y mantenimiento a través de aplicaciones; prefieren servicios modulares y desagregados; asumir una integración perfecta con proveedores bajo demanda como DoorDash, Uber, Amazon, Best Buy, Instacart e incluso proveedores de telesalud de marca, desde Plush hasta Cleveland Clinic; y vivir en entornos estilo apartamento integrados con tecnología inteligente. Las comunidades ganadoras no serán aquellas con los lobbys más grandes, sino aquellas con una plataforma integral de servicios que ofrece la interfaz más simple, transparente y fácil con las marcas que los Boomers más jóvenes siempre han disfrutado.
La vejez implica un estilo de vida, pero también requiere cuidados. La atención en las residencias de personas mayores se someterá a una reinvención similar. Los boomers más jóvenes se resistirán a los modelos construidos en torno a horarios rígidos y rutinas basadas en instalaciones. Esperarán microvisitas en lugar de bloques largos, registros virtuales, actualizaciones en tiempo real, análisis predictivos, monitoreo remoto y ayuda flexible que llegue tan fácilmente como un viaje compartido. El cuidado no desaparecerá. Tendrá el tamaño adecuado, estará coordinado digitalmente y estará dirigido al consumidor. El portapapeles no sobrevivirá a la próxima década. La aplicación lo hará.
Boomers más jóvenes: los primeros en esperar una jubilación basada en la demanda y basada en la tecnología
Los boomers más jóvenes, a menudo llamados Generación Jones, nunca han encajado del todo en la narrativa cultural escrita para sus pares mayores. Demasiado jóvenes para Woodstock pero demasiado mayores para la Generación X, crecieron a la sombra de Vietnam y Watergate, llegaron a la edad adulta durante períodos de recesión e inflación y moldearon sus trayectorias profesionales en medio del auge de la tecnología personal en lugar de los hábitos analógicos de los primeros Boomers. Hoy en día, podrían ser la generación que silenciosamente redefina cómo será la vida en la vejez.
Para ellos, los servicios basados en tecnología no serán vistos como innovaciones en el envejecimiento o AgeTech; simplemente serán parte de la vida cotidiana. El aumento de la vida bajo demanda entre los jóvenes boomers no es una tendencia de consumo pasajera. Es un cambio demográfico significativo. Los hábitos que han desarrollado en la mediana edad definirán la planificación financiera, las expectativas de vivienda, los modelos de atención y más que esperarán en las próximas décadas.
Las organizaciones que reconozcan este cambio diseñarán para el futuro. Los que no lo hagan se encontrarán creando soluciones para un cliente que ya no existe.
