
Has visto los anuncios de coches en los que los conductores circulan por la carretera o por el sendero, sonriendo de oreja a oreja en sus relucientes vehículos nuevos. ¿Alguien realmente sonríe tanto cuando conduce? ¿Qué tan real es? Últimamente no mucho. El Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense (ACSI) informa en su último estudio anual sobre automóviles que los compradores de automóviles están menos satisfechos con sus compras que…











